to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Alınan Buzdolabında Darbe Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
Özşanal mağazasından satın aldığım Samsung rt47cg5636wwtr model buzdolabı, yetkili servis önünde kutusu açıldığında kapak kısmında darbe tespit edilmiş ve bu durum servis tarafından tutanak altına alınmıştır. Ürün henüz kullanılmadan bu şekilde kusurlu çıkmasına rağmen, günlerdir sadece "birimler arası yazışma" ifadesiyle oyalandığımı üzülerek belirtmek isterim.
Ben yalnızca buzdolabı değil, aynı zamanda sorunsuz hizmet ve güvenilirlik beklentisiyle Samsung markasını tercih ettim. Ancak süreçte yaşanan belirsizlik ve çözüm odaklı bir geri dönüşün sağlanamaması, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
