Samsung Yeni Alınan Buzdolabında Darbe Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Özşanal mağazasından satın aldığım Samsung rt47cg5636wwtr model buzdolabı, yetkili servis önünde kutusu açıldığında kapak kısmında darbe tespit edilmiş ve bu durum servis tarafından tutanak altına alınmıştır. Ürün henüz kullanılmadan bu şekilde kusurlu çıkmasına rağmen, günlerdir sadece "birimler arası yazışma" ifadesiyle oyalandığımı üzülerek belirtmek isterim.
Ben yalnızca buzdolabı değil, aynı zamanda sorunsuz hizmet ve güvenilirlik beklentisiyle Samsung markasını tercih ettim. Ancak süreçte yaşanan belirsizlik ve çözüm odaklı bir geri dönüşün sağlanamaması, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Benzer Şikayetler
Teslimatta Oluşan Taşıma Hasarı Nedeniyle Buzdolabı Değişimi Yapılmadı

03.04.2026 tarihinde Samsung Piazza AVM mağazasından satın aldığım RT53DG7A14WWTR buzdolabı için mağaza kurulum talebi açtı. Ürün, 05.04.2026 tarihinde Ceva tarafından teslim edildi ve ürün kontrolü yaptırılmadan tarafıma teslim formu imzalatıldı. Aynı tarihte kuruluma gelen Samsung yetkili servisi,...
Buzdolabımın Arızası Sonrası Değişim Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

Samsung RT62K7060 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıl önce bir bayiden satın aldım. Ürünün motor ve gövde garantisinin 10 yıl olduğu tarafıma sözlü olarak belirtilmişti. Geçtiğimiz günlerde buzdolabımda yaşanan arıza sonrası Samsung servisini çağırdım. Servis ekibi yaptığı kontrolde cihazın tamir edile...
Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve 37 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

16 Eylül tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım RB50dg601EB1TR model buzdolabı, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarılarak açıldı ve ürünün hasarlı olduğu servis tarafından tespit edilip kayıt altına alındı. Hasarı fark ettiğimde ayrıca müşteri hizmetlerine sonradan bir...
Yeni Alınan Buzdolabında Teslimat Sonrası Fark Edilen Göçükler Ve Değişim Talebi

20.11.2024 tarihinde Evdiz Kapaklı şubesinden Samsung RT47CG6002S9TR model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Teslimattan bir süre sonra dikkatli bakınca fark ettiğim göçükler olduğunu gördüm. Henüz taksitlerim bitmemişken, yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla k...
Samsung Kategorileri
- Adaptör 110
- Akıllı Kumanda 437
- Ankastre Fırın 74
- Ankastre Ocak 38
- Ankastre Set 21
- Bilgisayar 215
- Bluetooth Kulaklık 217
- Bulaşık Makinesi 1.401
- Buzdolabı 3.730
- Çamaşır Makinesi 3.878
- Davlumbaz 27
- Derin Dondurucu 71
- Dikey Süpürge 371
- Elektrikli Süpürge 319
- Fotoğraf Makinesi 10
- Frın 1
- Hafıza Kartı 61
- Hoparlör 114
- Kamera 348
- Klavye 54
- Klima 4.658
- Kulaklık 777
- Kurutma Makinesi 507
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294
- Laptop 36
- Mikrodalga Fırın 148
- Monitör 524
- Mouse 5
- Ocak 103
- Projeksiyon Cihazı 57
- Robot Süpürge 175
- Ses Sistemi 146
- Set Üstü Ocak 9
- Soundbar 105
- SSD 61
- Şarj Aleti 352
- Televizyon 13.725
- Uydu Alıcısı 41










Yorumlar