to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Aldığım QN75800d TV Arızalı Çıktı 8 Gün Oldu Hala Değişim Olmadı
Yeni aldığım Samsung QLED TV arızalı çıktı,
31/08/24 tarihinde Akbatı Samsung bayiden Samsung'un Premium seri dedikleri QN75800D 145 bin ödeyerek aldım, servis kurulumu yaptıktan 30 dk sonra TV kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, servisi tekrar çağırıp, kontrol edildi ve ana kart hatası dediler ve değişim kararı aldılar, yaklaşık 8 günden beri işimden, gücümden, ve televizyonumdan oldum, en önemlisi ilgisizlikleri, ben aramasam arayan soran yok, kaldı ki kafamda deli sorular acaba aldığım seri kronik sorunlu mu
Çünkü bu arızayı 1 ay sonra yapsalar TV tamir edilecekmiş. Şanslıyım hemen arıza verdi. 145 bin liraya televizyon al ve bunları yaşa, hala çözüm bekliyorum, 8. gün
Gelişme
Samsung çözüm ekibinin çözümsüzlüğü, 31 ağustosta aldığım 75800d model TV kurulumda bozuk çıktı Değişim için günlerce stok bekledim Bugün teslimat ve kurulum için randevulaştık eşim izin aldı bende öğleden sonra iş yerimden izin aldım Kargo şirketi olan Ceva ürünü sabah 10 ile 14 arası getireceklerini ve 1 saat öncesinde haber vereceklerini söylediler lakin saat 10 10 kala arayıp 10 dakika oradayız deyip kestirdiler bende daha önce arayacaktınız 10 dakika bekletebiliriz hava yağmurlu ve eşim marketten dönüyor dememe rağmen hayır o kadar bekleyemeyiz deyip gelmediler Bu nasıl bir durumdur anlamadık ilk bozulan TV getirirlerken ben Ceva lojistiği randevu saatinden 4 saat bekledim 6 ağustosta insanlar evde 10 dakika hazırlanıp çıkamaz karşısına çalan kapının sonradan anlıyorumki dertleri zaten bir adres eksiltmek miş Sorunun üzücü yanı Samsung a durumu bildirip kimsenin oralı olmaması Çözüm ekibinden konuşmadığım kimse kalmadı sanırım h*** beyle başlayıp, e***l Hanım la devam etti, bir süre sonra telefonlara çıkmadı, sonra F*** Hanım konunun bakıp döneceğini söyledi sonra dönmeyince ben aradım ve iş arkadaşı F*** Hanım bugün işe gelmedi dedi ama 1 saat öncesinde konuştum deyince bağladı sonra kısacası Samsung kusurlu ürünüyle başlayıp ve daha kötüsü çözüm sürecinde kimseyi bulamamız çok ayıp ettiler gerçekten TV nin bozuk çıkması bende hiç sorun oluşturmamış
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
13 gün oldu hala sorunum çözülmedi Evimde 13 gündür televizyon yok Her İşte ve işyerinde sorun çıkabilir Kusurlu ürün çıkabilir ama çözüm ve memnuniyet bu kadar eksik ve uzamamalı yıl 2024
