to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Trendyol üzerinden Samsung 18000 BTU Windfree Premium Plus klima aldık. Kurulum gibi işlemlerde ufak tefek gecikmeler olsa da bir şekilde klimayı kullanmaya başladık. Eylüle kadar sorun olmadan kullandık. Aradan sadece 6-7 ay geçti, 2025 yazı gelince klimayı yeniden kullanmaya başladığımızda klima hem soğutmamaya hem de bir süre sonra C416 hatasını vererek kendi kendini kapatmaya başladı. Hemen Samsung'dan kayıt oluşturduk, yaklaşık 8 gün geçti ama arayan dahi yok. Yeniden Samsung müşteri hizmetlerini aradım, kaydım nedeni bilinmeksizin iptal edilmiş. Hemen yeni kayıt oluşturuyoruz dediler. Yine arayan soran yok. 2 gün sonra yeniden kaydımın iptal edildiğini öğrendim. Şu an 3. kaydı oluşturduk ancak büyük ihtimalle bu da iptal edilecek. İptali kim yapıyor onu da bilemiyoruz, müşteri hizmetleri de bilemiyor diyor. Sorun yaşamamak için markasına güvenerek en iyisini aldığım klima bana hüsran yaşattı. Yorumlardan gördüğüm kadarıyla çok fazla C416 hatası var ve çözülememiş, büyük ihtimalle kronik bir hatası var. Çözüm için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz.
18.06.2024 tarihinde AR18BXFCMWK model Samsung Windfree klima satın aldım. Yaz yoğunluğu sebebiyle kurulumu ancak 03.07.2024'te gerçekleşebildi. Bu tarih itibarıyla klimayı sadece evde olduğum akşamüstü saatlerinde kullanabildim. 10.07.2024 günü ise klima C416 hatası vererek çalışmadı. Sonrasında uy...
Samsung WindFree klimayı sıfır olarak aldık. Daha ilk ayında dış ünitede vuruntulu ve gürültülü çalışma sorunu yaşadık. Bu nedenle defalarca servis çağırdık, ancak servis sorunu çözemedi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem heyeti beni haklı bulup klimayı yenisiyle değiştirdi. Anc...
07.12.2024 tarihinde aldığım Samsung 12000btu klima ayağı kırık geldi. Montaj için gelen ekip ayağı tekrar monte etmeye çalışırken kompresörün borusunu deldi ve içinde ki tüm gaz boşaldı. Ürünün tamiri için atölyeye aldılar sözde tamir ettiler. Tekrar kurdular. Kullanmaya başladığım günden beri klim...
Yorumlar