WindFree Premium Plus 18 (AR18BXCAAWK/SK) sorunu

2 Ağustos 2025’ten beri Samsung AR18BXCAAWK/SK Windfree Premium Plus Duvar Tipi Split Klima (Wi-Fi özellikli) cihazımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal’a taşınmam nedeniyle klimamın sökümü ve yeni evime montajı için Samsung üzerinden yönlendirildiğim teknik servise ulaşmakta g...

+3

30/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Samsung AR18TSHZHWKN model klima satın aldım. Annemin evine aldığım aynı model klimanın kurulumu Sancaktepe yetkili servisi tarafından ertesi gün sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak kendi evim olan İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’nde...

Samsung 18000 BTU klima montajı için Adana’daki yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak montaj ekibi, iç ünite ile dış ünite arasındaki elektrik bağlantısını yapmadı ve bu işlem için ekstra ücret talep etti. Kablonun her bir metresi için 150 TL ve işçilik için ayrıca 300 TL ödemem gerektiği söylend...

İnternet üzerinden aldığım Samsung marka klima ve televizyon için 28 Temmuz pazartesiye kurulum randevusu almıştım. Pazartesi oldu ve arayan soran olmadı. Kurulum taleplerine baktım ve bunlar otomatik iptal olmuştu. Müşteri hizmetlerini aradım ve neden iptal olduğunu sordum. Nedenini bilemiyoruz ded...

23.07.2025 tarihinde Teknosa İzmir Optimum'dan Samsung klima aldık. Servis geldi. Baktı yanlış boru vermişler dedi. 30 km yol gittik geldik bir de onu değiştirdik neyse kurulumu yapıldı. Sadece 2 veya 3 kez çalıştı klima sonra hata vermeye başladı. Şu an çalışmıyor hiçbir şekilde. 2 günden beri serv...

Samsung 18 inverter klima satın aldım, ancak soğutma performansı çok düşük. Verdiğim paraya değmediğini düşünüyorum. Üstelik sıfır ürün olmasına rağmen iç ünitede gaz kaçağı vardı. Ürünü değiştirip yenisini getirdiler, fakat bu cihaz da düzgün şekilde soğutmuyor. Evimde bulunan 12'lik Airfel klimada...

N11 üzerinden Samsung AR18TSHZHWK/SK 18.000 BTU split klima aldım. EPA satıcısına teşekkür ederim, ilgiliydi ve hızlı gönderim yaptı. Ama Samsung servis çok kötü. Samsung Yetkili Servis: Uğur Elektronik. Telefonlarına asla ulaşılamıyor. Sürekli telesekreter konuşuyor, sonra otomatik olarak kapanıyor...

2024 Haziran ayında Trendyol üzerinden Samsung 18000 BTU Windfree Premium Plus klima aldık. Kurulum gibi işlemlerde ufak tefek gecikmeler olsa da bir şekilde klimayı kullanmaya başladık. Eylüle kadar sorun olmadan kullandık. Aradan sadece 6-7 ay geçti, 2025 yazı gelince klimayı yeniden kullanmaya ba...

Gaziantep Sankopark Samsung'dan 3 adet klima aldım; biri 18'lik, ikisi ise 12'lik. 18'lik olanı siyah renk olarak seçtik ve ödemeyi buna göre yaptık. Ancak bize farklı bir cihaz gönderildi. Durumu düzeltmelerini istedik fakat hiç ilgilenmediler. Sorunu çözmediler, para iadesi de yapmadılar. Cihazı d...

09.2022 yılında aldığım Samsung marka klimadan aldığım günden bu yana tıkır tıkır ses geliyor. Defalarca aynı sorun için servis çağırdım. Parça değişimi yapıldı fakat sorun hiçbir zaman çözülmedi. Her gelen servis yaptığını iddia ediyor ama hiçbir zaman sorun çözülmüyor. Bütün beyaz eşyalarım Samsun...

Merhaba, Samsung pişmanlıktır diyerek yazıyorum. 20 gün önce alınan klimanın servis randevusunu alamıyoruz. Bırakın takılmasını, randevu için bile arayan yok. Defalarca mail atmamıza ve aramamıza rağmen hâlâ bir dönüş olmadı. Arkasında duramayacağınız bir ürünü satmayın.

18 Mayıs tarihinde Samsung Buyaka bayisinden windfree Premium Plus 18000 BTU klima aldım. Ürün geldi. Sitede klima altyapısı hazırdı fakat sistem en fazla 12000 BTU kapsadığı için kurulum yapılamadı. Bayiye iade edecektik. Şube müdürü m** hanım arayıp aynı ürünün 12000 BTU ile değişimini yapalım, ar...

02.07.2023 tarihinde İzmir İstinyePark Samsung mağazasından biri 12 binlik biri 18 binlik olmak üzere 2 adet klima satın aldım. Aldığım klimaların 18 binlik olanında sıkıntı yok. Ancak 12 binlik klimanın boruları 18 binlik klimaya uyumlu olduğu için 12 binlik klimanın kurulumunu yapamadılar. Yani bo...