Samsung VR-7700 Robot Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar

3 adet Samsung VR-7700 modeli robot süpürge aldım. Birisinde Wi-Fi bağlanmıyor. Diğeri de şarj sorunu yaşadı. Şarj olmuyor. 3 ay önce almıştım ürünleri, 2 ay önce Wi-Fi bağlantı hatası veren süpürgeyi İnegöl Samsung servisine bıraktım. 2 aydır sağ olsunlar yapamadılar. Akabinde müşteri hizmetleri seri numarası olmadığı için yapamıyoruz dediler. Bu sefer de ürünü aldığım firma ile iletişime geçtim ancak firma, ürün satılalı 3 ay olduğunu ve geri iade alamayacaklarını beyan ettiler. Şimdi sormak istiyorum. Tamir etmeyeceğiniz, değişim yapmayacağınız bir ürünü 2 ay servisinizde niye bekletirsiniz? Ürünün seri numarası yoksa bunu servise niye alıp beni 2 ay beklettiniz? Şimdi iadeye de gönderemiyoruz çünkü 2 aydır ürün serviste, biz yapacağız, halledeceğiz denildi, şimdi bir şey yapamıyoruz diyorlar. 15 yıldır Samsung kullanan birisi olarak marka değerinin bu kadar düşük olduğunu ve ürünlerinin arkasında bu kadar durulmaması beni gerçekten şaşırttı. Eskiden herkese Samsung'u tavsiye ederken şimdi bu konuda çok olumsuz düşünüyorum çünkü kalite yerlerde.