to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Smart TV'min üzerinde çalışan TV Plus uygulaması 24. Ekim. 2024 tarihinde birden çalışmaz oldu. Uygulama çalıştırıldığında siyah ekran olarak donup kalıyor. Defalarca Samsung ve TV Plus ile görüştüm. Her iki firma da birbirini suçlayarak, Samsung 'sorunun uygulama kaynaklı olduğunu', TV Plus da 'Samsung TV modelimin uygulamalarını desteklenmediğini' söylüyor. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir sorunsuz kullandığım uygulamanın, 2022 üretimi televizyon modelim tarafından desteklenmediğinin söylenmesi çok komik. Daha da komiği çözüm olarak Samsung "TV Plus aboneliğimi sonlandırabileceğimi", TV Plus da "Televizyonumu değiştirebileceğimi" söylüyor. Her iki firmanın da olaya yaklaşımı ciddiyetsiz ve küçültücü. İki firmanın kendi aralarındaki sorumsuz tavırları, bizleri mağdur ediyor.
Sorunu anlatabilmek için her iki firmanın da müşteri hizmetleri ile yaptığım çile niteliğindeki onlarca telefon görüşmesi, canlı yardım, yazışma, sosyal medya mesajlarından bahsetmiyorum bile, özellikle müşteri hizmetleri telefon görüşmelerinin düşmanımın başına gelmesini bile istemem.
Bakalım çözebilecekler mi?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
TV Plus uygulamasını kullanmakta olduğum TV'de bir anda çalışmaz oldu. Uzun yıllar hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bir haftadır izleyemiyorum. Uygulamayı açınca siyah ekran geliyor ve bir türlü açılmıyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Samsung marka QE55S95BATXTX model TV'de bu sorun var. Samsung te...
Samsung TV mevcut. Mayıs 2024'ten beridir Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamalar kısmında da yok. TV'den Netflix uygulaması gitti. Güncelleme falan da yaptım ama faydası yok. Yani böyle ünlü bir platformun, Samsung gibi ünlü bir markadan nasıl kaybolabileceğine anlam veremiyorum. Netflix ş...
Samsung TV mevcut. Mayıs 2024'ten beridir Netflix ve Youtube.com.com uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamalar kısmında da yoklar. TV'den Netflix ve Youtube.com.com uygulaması gitti. Güncelleme falan da yaptım ama faydası yok. Yani böyle ünlü bir platformun, Samsung gibi ünlü bir markadan nasıl kaybo...
Samsung 4K UHD Smart TV 24.06.2024 tarihinde arıza için servisi aradık. 4 gün sonra servis geldi. Ekranın bozuk olduğunu söylediler. Servis personeli parça sipariş vereceğiz deyip gittiler. 2 ay bekledikten sonra parça geldi ve taktılar, televizyonumuz çalışmadı. Teknik arızanın başka bir şeyden kay...
Bugün Samsung Akıllı TV'mde uygulama girişleri ile ilgili bir sorun yaşadım. Dün akşama kadar her şey normaldi ama bugün TV+ uygulamasına giremedim. TV+'a ulaştığımda, dün desteklenen (! ) televizyonun bugün TV+ destek listesinde olmadığı söylendi. Ayrıca önceden yüklü olmayan hiçbir uygulama (Blutv...
Yorumlar