to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Uzun Süredir Bekleyen Klima Kurulumum Hakkında Yardım Talebi
Samsung müşteri hizmetlerine ulaşarak yeni aldığım klimamın kurulumu için talepte bulundum. İki gün sonra servis ekibinizden arandım ve 11-12 gün içerisinde kurulumu gerçekleştireceklerini belirttiler. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen hala ne arayan ne de soran oldu. Yaz bitmeden klimamın kurulumu yapılabilir mi bilmiyorum ve bu durumdan dolayı endişeliyim. Ürünün iade süresi dolduğu için iade de edemiyorum ve bu yüzden klimayı aldığıma pişman oldum. Gelecekte bir sorun yaşadığımda servis ekibinize ulaşmanın zor olacağını düşünmek beni kaygılandırıyor. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hala konuyla gelişme yok, ne arayan var ne soran ürünün 2. Taksitini ödedim hala gelip kurulacak konuyla ilgili bilgi veren ile yok Samsung pişmanlıkmış
22 gün oldu ne kuruluma gelen oldu ne de çözüm için arayan her şey ürünü alana kadar sonrası...
Sonunda servis gelip taktı tabii ki vakumlama yapmadan tam bir rezalet böyle müşteri mağdur edip arayıp bilgilendirme bile yapmayan o kadar süre beklettikten sonra doğru kurulum bile yapmayan bir firma klima alacaklara önerim Kocaeli Kartepe bölgesinde Samsung klima tercih etmemeleri yönünde çünkü servis kalitesiz yerlerde...
