to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ürünün Arkasında Durmadı
Samsung'dan TV aldım. TV bir kere garantiye gitti geldi. Kullanıyordum, ekranda renk atmaları ve ses kesilmeleri meydana gelmeye başladı. Video ve resimler ile belgeledim, daha sonra servis yönlendirdiler. Serviste gelen arkadaşa da videoları ve resimleri gösterdim, daha önce servise gittiğini de söyledim. O arkadaş da bana daha önce servise gittiğinde panel değişimi olması gerektiğini ve değiştirmek yerine onarım yapıp gönderdiklerini söyledi. (Bu arıza ara sıra olup tekrar düzelen bir arıza ama sık sık tekrarlıyor) Şimdi işin ilginç yanına gelelim. Gelen arkadaşa arızanın videosunu ve resimlerini gösterdim, konuştuk, değişim talep ettim. Daha önce de gönderdiğim için gelen arkadaş ürünü alıp götüreceğini, birkaç gün izleyip test edeceğini, onda o arıza denk gelmez ise onay vermeyeceğini söyledi. Nitekim de oldu ya da olmadı bilmiyorum, 3 gün sonra tekrar ürünü getirdi. Nasıl olacak diye sorduğumda, garantisi bitene kadar böyle devam ederiz gibi saçma bir cevap aldım. Şimdi eski TV mi izliyorum, diğer TV de odada garantisi bitmiş bir şekilde duruyor. Teşekkür ederim Samsung.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Öncelikle şikayetine bu yollardan daha önce karşılık gelmediği için şikayet var a yazmak zorunda kaldım şimdi ürünümün garanti süresi de bu süre zarfında bittiği için yine aynı terane ile oyalamak amaçlı yaptığınız bu yazışma ya katılmıyorum hani bir video var ya kanun olarak haklısınız ama aldığınız para helal değil diye ben bu yazıyı buraya bırakıyorum Samsung'dan ürün alanlar bu tarz sorunlar da başlarına ne geleceğini bilsin buna göre alıp almayacağına karar versin.
