19.09.2020 tarihinde Balıkesir Edremit Media Markt mağazasından Samsung UE50TU8000 model televizyon satın aldım. Cihaz bir süre sonra kendi kendine açılıp kapanma, ses varken görüntünün gelmemesi gibi ciddi teknik arızalar çıkarmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis 21.12.2022 tarihinde televizyonu evimden alarak incelemeye götürdü.
Servis incelemesi sonucunda iç ekranda hata olduğu, bu nedenle LCD-CEC CY-BT050HGPR11V rtbbhp1 parça değişiminin yapıldığı tarafıma bildirildi ve ürün bu şekilde teslim edildi. Ancak 12.02.2026 tarihinde televizyon aynı teknik arızayı tekrar verdi. Yani cihaz, daha önce servis görmüş olmasına rağmen aynı sorunu tekrarladı.
Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda bu modelle ilgili şikayetlere baktığımda, pek çok kullanıcıda benzer şekilde aynı teknik sorunun tekrar ettiğini görüyorum. Bu durumun, ürünün veya modelin üretim kaynaklı kronik bir sorunu olabileceğini düşündürüyor. 3 yılda bir aynı arızayı yaşayan bir kullanıcı olarak sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. G 7963328 numaralı önceki servis kaydım da bu durumu açıkça göstermektedir.
Toyota gibi markalar, 10 yıllık araçlarda bile üretim kaynaklı bir sorun tespit edildiğinde airbag gibi kritik parçaları ücretsiz değiştirirken, Samsung’un da benzer şekilde üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu durumun maliyetini müşteriye yansıtmamasını bekliyorum.
Tüm bu nedenlerle, televizyonumda tekrar eden bu kronik arıza için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz onarımının yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar