to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE50AU8000U Panel Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka UE50AU8000U model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3–4 aydır cihazda panel kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Televizyon kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor ve izlenemez hale geldi.
Sorunla ilgili Ankara’daki yetkili servis ile görüştüm. Yapılan inceleme sonucunda arızanın panelden kaynaklandığı, panel değişmesi gerektiği ve bunun için 17.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Cihazı aldığım bedelle neredeyse aynı tutarda bir panel ücreti istenmesi, üstelik ürün daha birkaç yıllıkken böyle bir arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şikayetvar’daki benzer şikayetleri incelediğimde, bu model televizyonlarda kronik panel hatası bulunduğunu, birçok müşterinize bu sorun nedeniyle bir kereliğe mahsus ücretsiz panel değişimi yapıldığını gördüm. Aynı sorunu yaşamama rağmen benden yüksek meblağ talep edilmesi adil gelmiyor.
Bu nedenle, benim televizyonum için de kronik panel arızası kapsamında bir kereliğe mahsus ücretsiz panel değişimi yapılmasını, herhangi bir ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunumuza İletişim Bilgilerinizi Gönderin Yazıp İlgilenilmiyor İletişim Numaramı Gönderdim Kaç Gündür Dönüş Sağlanmadı İlgi Yok Çözüm Yok
Şaşırtmadı televizyonumu kullanmadığım halde 2 yıl sigortası biter bitmez arıza yaratması enteresan Samsung kalite bakımından memnunum lakin sigorta biter bitmez arıza yaşamam ve parça pahalılığı nedeni ile hiç memnun değilim hele ki böyle bir cihazda herkes problem yaşıyorsa arkasında durulması lazımdı dönüş yaptılar arkasında durmuyorlar
