to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE-50AU8000 TV 3 Yılda Bozuldu, 22.700 TL Tamir Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
2022 yılında almış olduğum Samsung UE-50AU8000 LED TV durduğu yerde 18.07.2025 tarihinde bozuldu. Servis çağırdım ve gelen servis 22.700 TL ücret istedi. Bu şikayet sitesinde gördüğüm kadarıyla da ne yazık ki birçok kişide aynı modelde aynı sorun yaşanmış. Bu ürünü alırken 3 yılda bozulacağını söyleselerdi, almazdık. Samsung almamızın sebebi de "iyi firmadır uzun süre kullanırız hemen bozulmazdı." 3 sene içinde bu kadar büyük hayal kırıklığına uğrayacağımı tahmin edemezdim. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm bir sonuç çıkmadı aksine "son sözümüz bu şekilde" tarzında konuşma gerçekleştirildi. Şimdi ise hatalı mal yüzünden benden 22700 TL isteniyor. Samsung aldığım için çok pişman oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Samsung Güney Kore merkezine kadar başvuracağım çünkü 3 yılda bozulan bir TV için benden neredeyse sıfır TV fiyatı istenildi. Samsung bu kadar düşük bir firma değil. Mağduriyetimin giderilmesi için elimden gelen her şeyi yapacağım. Bu şekilde alınmış çok fazla emsal karar var umarım daha da uzatmadan Samsung benimle iletişime geçer ve mağduriyetim giderilir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
