Samsung TV'nin Kronik Panel Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Uğur · 2025-04-17T04:51:05+03:00

Ağustos 2021 yılında aldığım Samsung 50" Q60T QLED 4K UHD Smart TV, 1.5 yıl olmadan panel arızasından dolayı servis tarafından ücretsiz değişmişti fakat 2025 Nisan ayının başında TV tekrardan kronik olarak panel arızası verdi. Bir daha kimse Samsung ürünü kullanmamalı. Verilen paralara yazık. Mağdur olduğum bu konuda Samsung firmasından televizyonumun ücretsiz tamir ya da değişimini talep ediyorum. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Uğur

Bugün hızlı bir şekilde Samsung servisi evime geldi ürünün kullanıcı kaynaklı sorunu olmadığını opencell arızası kendiliğinden olduğu ve garanti dışı 12.800 TL ücretle yapılacağı tarafıma söylendi elektronik cihaz şans işi deyip gittiler tekrar mağdur olduğumu ürünün ücretsiz tamirini ya da değişimini talep ediyorum konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.

Uğur

Samsung firması büyüklüğünü göstererek Panel arızası veren televizyonumu garantisi bitmiş olduğu halde ücretsiz bir şekilde tamir etti. Tabi bunun yanında müşteri hizmetlerinde çalışan G*** hanımın takdire şayan konuyla ilgilenmesi gün gün bilgi vermesi ilgi ve alakasına çokça teşekkür ediyorum. Kendisinin en iyi yerlerde olmasını diliyorum. İyi ki varsınız Samsung 😊