Samsung TV'de YouTube İzleme Sorunu Ve Akıllı Kumanda Ücret Sorunu

Samsung marka bu8100 model televizyonu birkaç yıldır Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve iki konuda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Televizyonun yazılım tarafında, aldığım günden bu yana yaklaşık 2–3 senedir Youtube.com uygulamasında son izlediğim videolar görünmüyor, izlediğim dizilerin de kaldığım yer değil sonraki bölümleri önerilerde çıkıyor. Yazılım anlamında geliştirme ve güncelleme desteği verilmediğini düşünüyorum.

Yaklaşık iki ay önce ise televizyonla birlikte verilen akıllı kumandam bozuldu. Güneş enerjisiyle kendini şarj eden bataryasının ömrünü tamamladığını tahmin ediyorum. Yeni kumanda satışını bulamıyorum, servis üzerinden işlem yapmak istesem de neredeyse yeni kumanda parasına yakın bir bedel çıkarılıyor.

Samsung’dan beklentim, akıllı kumandamın makul ve erişilebilir bir bedelle onarılması ya da uygun maliyetli bir çözüm sunulması ve televizyonum için yazılım desteğinin güçlendirilerek özellikle Youtube.com ve içerik devamlılığı tarafındaki sorunların güncellemeyle giderilmesi yönündedir. Samsung’un bu konularda kullanıcılarını mağdur etmeyecek bir adım atmasını rica ediyorum.