Panel Değişimi Sonrası Uydu Girişi Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Samsung UE65BU8100U model televizyonumun paneli yaklaşık bir yıl önce değiştirildi. Panel değişiminden bu yana anten (uydu) giriş yeri sürekli sallanıyordu. Defalarca Adana Yüreğir şubesindeki servisi aradım, ancak kimse ilgilenmedi ve çözüm sunulmadı. Son olarak televizyonum “sinyal yok” hatası verdi ve kabloyu kontrol ederken uydu giriş yerinin tamamen düştüğünü fark ettim.

İlk başvurduğumda ürünüm garantiliydi, ancak servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Şu anda garanti sürem dolmuş durumda. Sorunun çözümü için farklı kablolar denedim, müşteri hizmetlerine ve servise tekrar tekrar başvurdum, ancak sonuç alamadım.

Samsung’dan beklentim, panel değişiminden sonra ortaya çıkan ve garanti kapsamında olan bu sorunun ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.