to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Uygulamalarda Video Açılmıyor
Samsung marka 55nu7400 model televizyonumda yaklaşık 6 aydır Puhu TV uygulamasında ve internet tarayıcısı üzerinden Google’da açmaya çalıştığım hiçbir video çalışmıyor. Netflix ve Youtube.com uygulamaları sorunsuz çalışırken, Star TV ve Kanal D gibi sonradan yüklediğim uygulamalarda da videolar açılmıyor.
Bu süre içinde modemi ve televizyonu defalarca kapatıp açma, fabrika ayarlarına döndürme ve gerekli güncellemeleri kontrol etme gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı internet bağlantısında diğer cihazlarda video oynatma problemi yaşamıyorum, sorun yalnızca bu televizyon üzerinde yaşanıyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle televizyonun yazılımsal olarak sorunlu ve ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan, bu model için gerekli yazılım güncellemelerinin yapılmasını, uzaktan bağlantı ile detaylı kontrol ve destek verilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve buna uygun çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
