Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55NU7400
Yayın Ayarları Çalışmıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35777399

Yayın Ayarları Çalışmıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Muhammet

Samsung

20 Nisan 10:57

Samsung marka 55nu7400 model televizyonumu 2020 yılında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım ve şu anda Mersin’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır televizyonda yayın ayarlarına girmek istediğimde sürekli “bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısını alıyorum. Tüm kanallarda ve yayın ayarlarında aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle cihazın yayın ayarlarını hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Cihazı satın aldığım döneme ait fatura ve belgelerim hâlâ elimde bulunuyor. Şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadım veya müşteri hizmetlerini aramadım, ancak yaşadığım bu problemin artık kendi imkanlarımla çözülebilecek bir durum olmadığını açıkça görüyorum.

Samsung’un, bu kronikleşen sorunu dikkate alarak televizyonumu incelemesini, gerekli müdahalenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım veya gerekli görülüyorsa parça değişimi sağlamasını talep ediyorum.

Samsung

20 Nisan 16:19 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Işıtan sonucu yetersiz buldu

Tekrar Eden Kronik Arıza Nedeniyle Ürün Kullanılamaz Durumda

Işıtan

Samsung

16 Ekim 2025 12:28

679

Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu 28.08.2020 tarihinde Vatan mağazasından satın aldım. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım. O dönemde servis benden ücret talep etmiş, ancak şikayetim sonrası ücretsiz tamir yapılmıştı. Bugün sabah itibarıyla aynı...

Görüntüsü Olmayan Samsung Televizyonumda Ücretsiz Onarım Talebi

Muhittin

Samsung

10 Mart 15:28

282

Samsung marka UE 50tu8000 model televizyonumda yaklaşık 4–5 aydır görüntü sorunu yaşıyorum. Cihaz açılıyor ancak ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Televizyonu 2021 yılında Antalya Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürün daha yeni sayılabilecek bir cihaz olmasına rağmen bu şekilde cidd...

Nursel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Nursel

Samsung

27 Eylül 2025 23:17

865

"" Cihazın ücretsiz onarımı yapılmıştır. Teşekkür ederim. Samsung Çözüm merkezinden sorunumu çözüme ulaştıran Z** hanıma N** hanıma teşekkür ederim ""

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ekran Kararması İçin 5.000 TL Ücret İadesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Mehmet

Samsung

07 Ocak 22:36

577

14.12.2018 tarihinde Samsung marka 55 nu 7400 model televizyon satın aldım. 2022 yılından sonra cihazda aralıklarla ekran kararması ve LED ışıklarında sönmeler olmaya başladı. Aynı dönemlerde ailemizde yaşadığımız kayıplar ve Zorlu süreç nedeniyle bu işle ilgilenemedik ve bu sebeple garanti süresi d...

Samsung TV Ekran Kararması İçin 5.000 TL Ücret İadesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yeni Aldığım Samsung TV’de Kumanda Ve Uydu Sinyali Sorunları Çözülmüyor

Turgay

Samsung

02 Ekim 2025 09:47

3.783

Samsung 55QN70F model televizyonumu yaklaşık 3 hafta önce Sivas’taki Vatan Bilgisayar’dan (Fatura No: svs2025000038882) satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri iki temel sorun yaşıyorum. Birincisi, kumandanın kanal değiştirme tuşlarına bastığımda çoğu zaman algılamıyor; 10-20 kez basmak zorunda...