to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar üzerinden satın almış olduğum Samsung marka (85qn900c) TV ile ilgili hoparlör ve ses kesme ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum. 2 haftalık cihazın teşhir olduğu için tamir olabileceğini, değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Kaldı ki teşhir ürünlerde böyle bir durum varsa bilgi verilmesi gerekiyor. Teşhir olduğu için müşteriye teşhir indirimi yapılmıyor. Yalnız 1 ay önce aynı boyuttaki başka bir cihaz için (82q800t) panel tozlanması şikayetinde bulundum. Garantisi bitmişti (6 ay). Bu boyuttaki TV'nin açılması riskli, tamir olması mümkün değil, panel ücretini verip yeni cihaz ile değişim olur bilgisi verildi. Fahiş bir ücret karşılığı ve bizi tamire değil de değişime zorladılar. Mecburen parasını verip değişim yaptırdık. Aldığımız bütün TV'ler CES fuarlarında tanıtılan en iyi ve en yüksek ücretli TV'ler, giriş seviyesi bir ürün değil. 1 ay sonra aynı ürün, farklı karar. Her seferinde müşteriyi mağdur etmeyi nasıl başarabiliyorsunuz? Gerçekten artık bu tutarsızlıklardan dolayı Samsung markasına olan güvenimiz kırılmış olup tekrar alacağımı sanmıyorum. Son ürünümü almış bulunmaktayım. Bir daha Samsung kesinlikle almayacağım. Gerekli dönüşün yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Vatan Bilgisayar'dan qe75q70c modelli Samsung TV satın aldım. 2 hafta içinde TV'nin ortasında karanlık bölge oluştu. Yetkili servisi aradım TV'yi aldı...
Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Samsung Frame 75 inch TV, fabrika hatası olarak ekranda canlı piksel ile teslim edildi. Henüz 6 ay dolmadan yetkili servis çağırdım ve servis üretim hatası olduğunu kabul ederek ücretsiz tamir önerdi. Bende tamir edilmiş panel kullanmak istemediğimi ve 6 ay dolm...
3 sene önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka televizyon aldım. Televizyon 1 sene sonra bozuldu, servis geldi. Ledleri yanmış dedi, aldı. Ekran değişimi yapıp teslim etti. Ondan 1 sene sonra, yani şu an, televizyon yine bozuldu ve yine ledleri yanmış. Kullanıcı hatası olmadığı halde Samsung şu an b...
Televizyon eve getirilip kurulduktan yaklaşık üç ay sonra tamamen arıza yaptı. Servisi çağırdım, ekranın görüntüsü hiç yoktu. Durumu incelediler ve tamir için götüreceklerini söylediler. Fabrikadan bir hafta sonra haber verdiler; televizyonun dijital panelinin yandığını ve bu durumun fabrikasyon kay...
2022 yılında Mayıs ayında Vatan Bilgisayar mağazadan Samsung 65QN800A model koldu 8k 65" televizyon satın aldım. Televizyonda film seyretmeyi sevdiğim ve görüntü kalitesine önem verdiğim için bütçemi sonuna kadar zorlayarak almıştım bu televizyonu. Televizyonu 20 ay boyunca sorunsuz kullandım. Sadec...
Yorumlar