to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2021 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung UHD-LCD TV (Model: sam. UE58TU7000UXTK ss5, Seri No: 05Y036MR200113, 58” ) ile ilgili ciddi bir kronik arıza yaşamaktayım. Televizyonun panelinde her 2 yılda bir titreme ve ekranda beneklenme sorunu tekrarlıyor. Bu süreçte panel 2 kez değiştirildi, ancak sorun tekrar ortaya çıktı.
Garanti süresi bittiğinde Samsung müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Son arızada ise bana sadece 14.000₺ gibi yüksek bir ücret karşılığında parça değişimi yapılabileceği söylendi. Daha önce ise garanti bitse bile kronik arızalarda yardımcı olunacağı taahhüt edilmişti, fakat bu söz tutulmadı. Şu anda televizyonumda ekranda benekler ve sürekli titreme mevcut, kullanımı oldukça zorlaştı.
Elimde fatura, servis kayıtları ve ilgili belgeler mevcut. Samsung’un müşteri memnuniyeti adına yaşadığım bu kronik soruna kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini, bedel iadesi yapılmasını veya en azından kronik arıza kapsamında ücretsiz parça değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
27.03.2021 tarihinde Media Markt isimli firmadan Samsung marka UE50TU8000UXTK SS4 kodlu TV satın alıp servisi ile açtırdım. 26.11.2022 tarihinde henüz garanti kapsamındayken ses ve görüntü vermemeye başlayarak bozuldu ve serviste garanti kapsamında open cell değişimi yapıldı. 01.04.2025 tarihinde is...
16.11.2020 tarihinde satın aldığım UE58TU7000UXTK model numaralı Samsung marka televizyonum 2 kere panel arızası çıkartmıştır. 28.07.2011 tarihinde ve 18.03 2022 tarihlerinde 2 kere panel arızası sebebiyle 2 kere panel değişimi yapılmıştır. Ürünün garantisi bittikten 2 ay sonra tekrar panel arızası ...
2021 yılında Samsung UE58TU7000U TV aldım. Markaya güvenerek aldığım ve 2 yıl 4 ay boyunca da sıkıntısız kullandığım bir ürün, garantisi biteli 4 ay oldu ve garanti biter bitmez kendi kendine birden görüntü gitti ses geliyor ama görüntü yok. Bu modelde kronik sorun olduğunu yüzlerce kişinin aynı sor...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.214 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar