to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2021 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung UHD-LCD TV (Model: sam. UE58TU7000UXTK ss5, Seri No: 05Y036MR200113, 58” ) ile ilgili ciddi bir kronik arıza yaşamaktayım. Televizyonun panelinde her 2 yılda bir titreme ve ekranda beneklenme sorunu tekrarlıyor. Bu süreçte panel 2 kez değiştirildi, ancak sorun tekrar ortaya çıktı.
Garanti süresi bittiğinde Samsung müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Son arızada ise bana sadece 14.000₺ gibi yüksek bir ücret karşılığında parça değişimi yapılabileceği söylendi. Daha önce ise garanti bitse bile kronik arızalarda yardımcı olunacağı taahhüt edilmişti, fakat bu söz tutulmadı. Şu anda televizyonumda ekranda benekler ve sürekli titreme mevcut, kullanımı oldukça zorlaştı.
Elimde fatura, servis kayıtları ve ilgili belgeler mevcut. Samsung’un müşteri memnuniyeti adına yaşadığım bu kronik soruna kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini, bedel iadesi yapılmasını veya en azından kronik arıza kapsamında ücretsiz parça değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
27.03.2021 tarihinde Media Markt isimli firmadan Samsung marka UE50TU8000UXTK SS4 kodlu TV satın alıp servisi ile açtırdım. 26.11.2022 tarihinde henüz garanti kapsamındayken ses ve görüntü vermemeye başlayarak bozuldu ve serviste garanti kapsamında open cell değişimi yapıldı. 01.04.2025 tarihinde is...
16.11.2020 tarihinde satın aldığım UE58TU7000UXTK model numaralı Samsung marka televizyonum 2 kere panel arızası çıkartmıştır. 28.07.2011 tarihinde ve 18.03 2022 tarihlerinde 2 kere panel arızası sebebiyle 2 kere panel değişimi yapılmıştır. Ürünün garantisi bittikten 2 ay sonra tekrar panel arızası ...
2021 yılında Samsung UE58TU7000U TV aldım. Markaya güvenerek aldığım ve 2 yıl 4 ay boyunca da sıkıntısız kullandığım bir ürün, garantisi biteli 4 ay oldu ve garanti biter bitmez kendi kendine birden görüntü gitti ses geliyor ama görüntü yok. Bu modelde kronik sorun olduğunu yüzlerce kişinin aynı sor...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 242 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.708 
Çamaşır Makinesi 3.877 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 356 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 805 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.900 
Uydu Alıcısı 37
Yorumlar