Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV'de Sürekli Sinyal Yok Hatası Ve Çözüm Eksikliği

27 Eylül 20:56
1.075

Samsung QE55Q80BAT model televizyonumda yaklaşık 8 aydır ciddi bir sinyal problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce taşındığım yeni evimde, televizyonu her açtığımda veya uygulamalar (Youtube.com, Netflix, Amazon Prime vb.) arasında geçiş yaptığımda ekranda sürekli “sinyal yoktur” uyarısı alıyorum. Sinyalin tekrar gelmesi için defalarca televizyonu kapatıp açmam gerekiyor. Ayrıca transponder frekansları da sürekli değişiyor. Kablo değişimi, fabrika ayarlarına dönme ve uyducu çağırarak sinyal kontrolü gibi tüm adımları denedim ancak sorun çözülmedi.

Garanti sürem bittiği için kendi imkanlarımla çözüm aradım. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlantı önerildi fakat sadece mesai saatleri içinde iki kez arandım ve o anlarda telefona cevap veremedim. Sonrasında tekrar arayan olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Samsung’dan destek bekliyorum.

29 Eylül 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de Sürekli 'Sinyal Yok' Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet
14 Ağustos 07:44
1.994
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Açıldığında Sinyal Yok Hatası Ve Servisle Çözümsüzlük

Suat
19 Haziran 15:24
524

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Ses Kaybı Sorunu

Kemal
06 Ağustos 23:21
187
1
Habip sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.

Habip
10 Temmuz 2024 15:07
3.704
Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.
Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.
Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.

Samsung Televizyonumda Kanal Değiştirirken Sürekli Uygun Değil Hatası Alıyorum

Cemil
15 Ekim 20:52
94
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri