Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung TV'de Kronik Sorun Ve Garanti Hayal Kırıklığı

ID:31635967

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kronik Sorun Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Muhammed

Samsung

17 Şubat 2025 16:50

1.862

19.08.2021 tarihinde Teknosa firmasından aldığım Samsung 50TU8000U televizyonum sabah kendi kendine Smart TV by Tizen yazan ekranda takılı kaldı yazı gelip gidiyor. Kumanda ışığı yanıp sönüyor. Garanti uzatma kasko hiçbiri bir işe yaramadı çünkü ne hikmetse arızanın zamanlaması mükemmeldi (! ) durup dururken bozulmak ne kadar can sıkıcı. Daha can sıkıcı olanı aynı serinin (50TU, 55TU vs. Vs.) bütün TV lerde aynı sorunun yaşandığını gördüm. Sadece şikayet var sitesinde onlarca şikayet yazılmış. Kronik bir sorun olduğu ortada, firmanın bunu kabul etmediği de ortada. Samsung'a yakışır yakışmaz bilmem. Mutfakta 10 yıldır aralıksız çalışan Philips, babamda 12 yıldır çalışan Vestel var. Bende de bozulmak için garantisinin bitmesini bekleyen Samsung. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvurmaktan başka çare yok gibi.

Samsung

18 Şubat 2025 11:07 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Muhammed

18 Şubat 2025 11:14

Ben iletişime geçtim. Servis sadece gözüyle bakmak için 600 TL istiyor. Burda Özel hastane muayenesi o fiyat. Taksiyle gelse 200 TL yazmaz.

Muhammed

25 Şubat 2025 13:59

Sonuç olarak ücretli panel değişimi teklifi yapıldı. İletişime geçtiğim tüm tamirciler Samsung TV'lerde panel arızasının kronik olduğu, çok pahalı bir arıza olduğu ve onarım sonrası maksimum bir yıl sonra aynı arızayla karşılaşacağım konusunda hem fikir. Ben bu TV yi muadillerinin neredeyse 2 katı ücrete, üç yıl kullanmak için almadım nitekim size 3 yıl sonra bozulacak bu deseler sizde almazdınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ya 10 yıl kullanılan TV'ler ya da Samsung TV'ler adil kullanım ömrüne uymuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV Tizen Yazısında Açılıp Kapanıyor

Emin

Samsung

01 Eylül 2024 00:18

3.558

"Samsung cihazının arkasında durup ücretsiz bir şekilde onarım sağladı ayrıca iletişim merkezininden Gül Hanım onarım sürecinde çok yardımcı oldu ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."

#50TU8000

Samsung TV Tizen Yazısında Açılıp Kapanıyor

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50TU8000 Panel Arızası

Selcuk

Samsung

28 Ağustos 2024 21:08

2.351

Samsung marka 50TU8000 model televizyonu Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasın'dan 19.06.2021 tarihinde satın aldım. Hatta 1 yılda ek garanti yaptırdım. Garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 1 ay sonra dün kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli Smart tiezen ya...

#50TU8000

2 Destek

7 Yorum

Samsung 55TU8500 Kronik Panel Arızası

Ümitcan

Samsung

13 Mart 2024 00:22

7.066

22.07.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından aldığım Samsung UE55TU8500UXTK televizyonum dün itibarıyla kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve Smart TV by Tizen yazan ekranda takılı kaldı yazı gelip gidiyor. Kumanda ışığı yanıp sönüyor. Söz konusu arıza ne hikmettir ki garanti bitiminden 8 a...

#55TU8500

samsung-55tu8500-kronik-panel-arizasi-1.pdf

3 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 55TU8500 Crystal UHD TV Ekranın Açıp Kapanma Sorunu

İsmail

Samsung

17 Ocak 2024 10:19

4.669

15.08.2021 tarihinde Teknosa mağazasından 55TU8500 Crystal UHD TV satın aldım. Samsung yetkili servis tarafından kurulumu yapılmıştır. Garanti süresinin bitiminden tam 5 ay sonra 16.01.2024 tarihinde ekran kendi kendine kapanıp daha sonra tekrar açılmaya başladı. Açılış esnasında Smart TV powered Ti...

#55TU8500

2 Destek

2 Yorum