Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV'de Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Zübeyir
20 Mart 2025 19:43
3.444

Samsung marka UE58TU7000model televizyonu 2021 tarihinde satın aldım. Garanti süresinin sonunda kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli ışıklı ekran açılıp kapanıyor. Tekrar aynı şekilde açılma kapanma oluyor. Görüntü gelmiyor. Servise götürdüm ve neredeyse bir TV fiyatı 22500 TL panel arızası dediler. Samsung ile Yaptığım görüşmelerde Dünya devi Samsung ise ayıplı ve kronik arızalı ürünlerinin arkasında durmayarak ücretli bir şekilde onarınız dedi. Müşterilerini mağdur ediyor. Biraz araştırdığımda bu model serisinin kronik arızasının olduğunu bir süre sonra Samsung'un bu modelinin panel arızası verdiğini anladım. Güvenilir bir dünya markası devi diye aldığımız ürünün garantisi biter bitmez bozulması tüketicinin suçu mudur? Biraz araştırma yaptığımda hem Şikayetvar sitesinde hem de diğer internet platformlarında bu modelin garanti süreleri bittiği gibi bozulduğuna ve söz konusu sorunun kronik bir sorun olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm. Bende bu mağduriyetin içerisinde kendimi buldum maalesef. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Samsung'u dünya markası olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim ama fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın ürününün garantisi biter bitmez kısa süre içerisinde arızalanması ve bu problemin bir çok kişi tarafından yaşanması, ürünün üretim kaynaklı ayıplı ürün olduğunun kanıtıdır. Çözümlenen şikayetler olduğunu da gördüm. Bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ' ne başvuracağımı belirtmek isterim

profile profile profile
4 Destek ,
2 Yorum
21 Mart 2025 13:21 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Hiçbir şekilde çözüm sağlamıyorlar. En fazla indirim yapıyorlar ki indirimli tamir fiyatı bile piyasadan daha pahalı.

Yusuf
Yusuf

Hocam bende de aynı modelden aynı sorun var. Çözüm sağladılar mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Televizyonun Garanti Sonrası Kronik Sorunu

profile
Mustafa
06 Mart 2025 18:48
3.304
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemal
11 Mart 2025 00:31
2.170
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonum Garanti Biter Bitmez Tekrar Arızalandı, Kronik Sorun Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
08 Haziran 2025 08:56
3.054
Samsung Televizyonum Garanti Biter Bitmez Tekrar Arızalandı, Kronik Sorun Mağduriyeti Yaşıyorum
samsung-televizyonum-garanti-biter-bitmez-tekrar-arizalandi-kronik-sorun-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri