to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden 11.05.2026 tarihinde 3.699 TL ödeyerek bir klavye satın aldım. Sitedeki görsellerde ve açıklamalarda görünen modelle tarafıma gönderilen klavyenin modeli birbirinden tamamen farklıydı, yani sipariş verdiğim ürünle elime ulaşan ürün aynı değildi.
Bunu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak durumu anlattım ve ürünün sitedeki görselle uyuşmadığını belirttim. Bana ürünün bu şekilde gönderildiği, istersem iade edebileceğim söylendi. Ben ise iade değil, sipariş verdiğim doğru ürünü talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen “yardımcı olamayız” şeklinde bir yaklaşım sergilendi.
Ardından mail yoluyla da durumu detaylı şekilde anlattım; elime ulaşan ürünün tüm fotoğraflarını, internet sitesindeki ürün görselleriyle birlikte paylaştım. Hâlâ sistemlerinde sipariş verdiğim ürünle bana gönderilen ürünün aynı olmadığı açıkça görülebiliyor olmasına rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Bu süreçte açmış olduğum şikayet kaydımın numarası 260511-005356’dır.
Bu nedenle sipariş numarası 311104162 olan alışverişimde, Media Markt’ın ilan ettiği doğru klavyeyi tarafıma göndermesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesi üzerinden kendim ve eşim için 2 adet iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 269691780). Ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve siparişin 2 ürün iç...
Media Markt internet sitesi üzerinden TCL marka bir televizyon satın almaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında her denememde “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum. 30 Mart 2025 tarihinden beri farklı kartlarla denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bankamla yaptığım görüşme sonucunda kartlar...
29 Ocak’ta Media Markt internet sitesinden Altus 954 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 298448992, ürün için 15.499 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi 31 Ocak olarak belirtilmesine rağmen o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi. 31 Ocak’ta teslim edilmesi...
22.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden havale/EFT ile HP Smart Tank 580 dijital yazıcı satın aldım. Ürünün bedelini peşin olarak ödememe rağmen haftalarca kargolama yapılmadı, bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı...
22 Ocak’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Torima marka yaka mikrofonu siparişi verdim, 729 TL tutarı da banka kartımla online olarak ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün kendi çabamla Media Markt web sitesine girip onli...
Yorumlar