Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34587710
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TVde Garanti Bitmeden Yüksek Ücretli Panel Arızası Mağduriyeti

profile
Savaş
Samsung
18 Aralık 2025 00:53
751

Samsung 50au8000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır Ankara Etimesgut’taki evimde kullanıyorum. Ürünü Teknosa’dan almıştım. 2 gün önce televizyonun panelinde arıza oluştu ve görüntü sorunu yaşamaya başladım. Bu süre zarfında cihaza hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası sayılabilecek bir müdahalem olmadı.

Yetkili servis inceleme sonucunda panel arızası olduğunu söyleyerek 20.000 TL gibi çok yüksek bir ekran değişim ücreti talep etti. Garanti süresinin 2025 Mayıs ayında bittiğini, bu nedenle işlemin tamamen ücretli olacağını ilettiler. Ürünün daha 3. Yılında, üstelik kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza ile bu kadar büyük bir masraf çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Samsung’un ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti anlayışı gereği, bu panel arızası için benden talep edilen 20.000 TL’lik ücretin alınmamasını ve panel değişiminin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Samsung Logo
Samsung
18 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Eşitsiz Garanti Uygulaması

profile
Emre
Samsung
25 Kasım 2025 21:09
1.060

Samsung 50AU8000 model televizyonumu aldıktan sonra, iki yıl dolmadan ve garanti süresi bitmeden ekran panel arızası yaşadım. O dönemde panel değişimi garanti kapsamında yapıldı. Ancak garanti bittikten sonra, aradan sadece yaklaşık bir yıl geçmişken, 2024 Mayıs ayında ve son olarak 2025 Ekim ayında...

samsung-tvde-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-esitsiz-garanti-uygulamasi-4.jpg
samsung-tvde-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-esitsiz-garanti-uygulamasi-3.jpg
samsung-tvde-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-esitsiz-garanti-uygulamasi-2.jpg
samsung-tvde-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-esitsiz-garanti-uygulamasi-1.jpg

Samsung TVde Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyet Yaşattı

profile
Selman
Samsung
30 Kasım 2025 01:07
784

Nisan 2022’de Trendyol.com üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Samsung 50au8000 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu sorun garanti kapsamındayken bir kez panel değişimi yapılarak giderildi. Aradan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra aynı panel a...

1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50 Tu8000 Model Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Mustafa
Samsung
29 Ekim 2025 18:18
1.193

Samsung 50 tu8000 model televizyonumun panel arızasıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Televizyonu 2020 yılında satın aldım ve ilk aldığımda kenar çıtalarında gevşeklik vardı, ancak cihaz çalışıyordu. Zamanla ekranda hafif çizgiler oluşmaya başladı, fakat bu şekilde yaklaşık 5 yıl k...

Samsung 50 Tu8000 Model Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
samsung-50-tu8000-model-televizyonda-kronik-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-2.jpg

Garantisi Yeni Biten Samsung TV'de Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Panel Arızası

profile
Alper
Samsung
22 Ağustos 2025 00:46
681

Samsung UE50AU8000UXTK model televizyonumu 30.06.2022 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Fatih Mahallesi’indeki evimde kullanmak üzere satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yalnızca akşamları, ortalama 30 dakika gibi kısa sürelerle kullandım ve televizyonumda hiçbir çizik veya kullanıcı hatası bulu...

garantisi-yeni-biten-samsung-tvde-kisa-surede-yuksek-maliyetli-panel-arizasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung 50AU8000 Samsung yetkili servis Samsung Televizyon ekran değişimi Samsung Televizyon garanti süresi Samsung Televizyon panel değişimi Samsung 50AU8000 ekran değişimi Samsung 50AU8000 panel değişimi Samsung sorunu
Samsung
50AU8000
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri