Samsung 50 Tu8000 Model Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Samsung 50 tu8000 model televizyonumun panel arızasıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Televizyonu 2020 yılında satın aldım ve ilk aldığımda kenar çıtalarında gevşeklik vardı, ancak cihaz çalışıyordu. Zamanla ekranda hafif çizgiler oluşmaya başladı, fakat bu şekilde yaklaşık 5 yıl kullandım. Ağustos ayında ise televizyonun görüntü ve sesi kısa süreli olarak gidip gelmeye başladı. Eylül başından itibaren ise tamamen görüntü ve ses kayboldu.

Televizyondan anlayan bir arkadaşım panel arızası olduğunu söyledi. Samsung yetkili servisini aradığımda ise garantisinin dolduğunu, sadece ücretli panel değişimi yapılabileceğini ve bunun da yaklaşık 25.000 TL tutabileceğini belirttiler. İnternetten yaptığım araştırmalarda, özellikle sizin sitenizde, aynı model televizyonlarda benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Daha önce Samsung markasından aldığım başka bir televizyonu yıllardır sorunsuz kullanıyorum ve markadan memnunum. Ancak bu modelde yaşanan panel sorununun kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Üründe kronik bir arıza varsa, bunun maddi yükünü tamamen tüketiciye yüklemek adil değil. Samsung’dan mağduriyetimin giderilmesi ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.