Samsung TV Web Sitesinde Film Açmıyor

Samsun 55MU7000 serisi televizyon kullanıyorum. Beş yıllık olmasına rağmen hâlâ yepyeni. Eskiden web sekmesinden film sitelerine girerek film izleyebiliyordum, ancak şu anda izleyemiyorum. Hiçbir şekilde açmıyor. Müşteri hizmetleri, yeni güncelleme ile web uygulamasından uzun metrajlı videoların artık izlenemeyeceğini söyledi. O zaman akıllı televizyon almamın mantığı nerede kaldı? Beni ücretli uygulamalara yönlendiriyorlar. Müşteri temsilcisi, kusura bakmayın ama daha önce var olan bir hizmetten şimdi yararlanamıyorum. Kardeşimin kullandığı 55RU7300 model televizyonda web sitesinden filmler açılırken, benim televizyonumda açılmıyor. Yeni güncelleme yapılmamalıydı. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.