to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Değişim Ücreti Şoku
Merhaba, yaklaşık 6 yıldır kullanmakta olduğum Samsung UE55NU7400 TV ekranımda ufak bir darbeye bağlı panel arızası gerçekleşti. Biz de Samsung'un yönlendirmiş olduğu yetkili servisi çağırdık ve panelin değişmesi gerektiğini ve yaklaşık aynı TV'nin %70'i kadar bir malzeme fiyatı olduğunu söylediler. Samsung kadar büyük bir firma, ürününüzü çöpe atın ve yeni ürün alın demek istiyor. Henüz 6 senelik bir ürün çöpe atılır mı? Veya ben bir daha Samsung alır mıyım? Ürünün arkasında olup makul bir fiyat söylense yaptırıp, ürün ömrünü tamamladıktan sonra tekrar tercih edilir fakat bu politika sayesinde büyük bir caydırıcılık oluşuyor. Lütfen böyle büyük ve saygın bir firmanın, kullanım ömrünü tamamlamayan bir ürünün arkasında durup tüketiciye destek olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün Samsung tarafından aranıldım servis ücreti vs bir şey yapamicakları teknik servis kaydı oluşturma isteğimin olup olmadığı vs soruldu kısacası şu servis gelecekti panel değişmesi lazım fiyat 17 vs bir rakam söylecekti ben gene yaptırmayacaktım ücret yüksek olduğu için bir de boş yere servis ücreti verecektim bir de yardımcı olmak yerine bilgilendirme amacıyla aradığını söylüyor yazık çok yazık Samsung mu bundan sonra asla
