to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan aldığım Samsung 50Q60A model QLED TV'im henüz 2 yıl 10 ay kullanmama rağmen arızalandı. Yetkili servis geldi ve panel arızası tespit etti. 2 yıl dolduğu için garanti dışı olduğunu söylediler. Panel değişimi önerdiler. Panel fiyatının 16300 TL olduğunu iletti. Şu an Samsung marka benzer özellikte TV'ler 20000-25000 TL arasında sıfırı satılıyorken bu fiyatın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. İnternet üzerinde araştırdığımda benzer ürünlerle çok sayıda şikayet gördüm. Daha önce de Samsung marka TV kullanmış biri olarak, 3 yıl bile kullanmadığım bu cihazda ciddi arıza oluşmasının normal dışı bir durum olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili Samsung a ulaştım. Çözüm merkezi ile görüştüm. Fakat herhangi bir çözüm üretemediler. Aynı TV nin yenisi neredeyse aynı fiyata satılırken panel değişimi için bu kadar ciddi bir ücret talep edilmesi kabul edilemez. Bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde mevcut TV çöp olacak bundan sonra da Samsung marka herhangi bir ürün kesinlikle satın almayacağım. İlgilenmenizi bekliyorum.
01.12.2021 tarihinde aldığım 50Q60A 50' 125 ekran televizyonum 31.10.2023 tarihinde garanti süresinin bitmesine 1 ay kala bozuldu. Dün yetkili servis geldi. Panel arızası olduğunu belirtti. Garanti kapsamında panelin değişeceğini belirttiler fakat daha 2 yıllık bir televizyonun panelinin bozulması k...
50Q60A 50'' Nin garantisi bittikten sonra kronikleşen panel arızası meydana gelmiştir. Aynı şikayete konu olmuş olan bu panel arızasının kullanıcı ve kullanım ile alakalı bir durum değildir. İlk aldığım günden itibaren son derece titizlikle, duvara monte ve koruyucu cam takılı bir şekilde kullanılmı...
2 sene 3 ay önce alınan (garantisi 2 sene olduğu için garanti bitişi üzerinden 3 ay geçmiştir) 50'q60t Samsung QLED TV panel arızası sebebi ile bozuldu. Düzenlenen raporda herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı teyit edildi ve tamamen üretim hatası sonucu panel bozulduğu servis tarafından raporlanmı...
Samsung mağazasından 21.11.2023 tarihinde satın aldığım 50Q60A QLED TV’de yaklaşık 1 ay önce panel arızası oluştu. Önce ekranda çizgiler belirdi, ardından görüntü tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti süres...
Yorumlar