Samsung TV Panel Arızası Ve Garanti Süreci Mağduriyeti

23.09.2021 yılında Samsung QE50Q60A 50'' televizyon aldık. Garantisini uzattık. Tam garanti bitti panel arızası verdi. Ekran kendi kendine gidip bir süre sonra kendi kendine tekrar ekran geliyordu. Garantisini uzattığımız sigorta şirketini aradık geldiler televizyona baktılar ben video ve fotograf çekmiştim ekran gidip geldiğinde çektiğim video ve fotoğrafları gösterdim panel arızası olduğunu, kullanıcı hatası değil bu serilerde bu sıkıntının olduğunu söylediler. Madem bu seride böyle bir şey olduğunu baştan önerebiliyorsunuz neden tamir ücreti istiyorsunuz. Televizyonu götürüp geri dönüşlerinin 15 iş günü içerisinde olacağını söylediler. Dün arayıp panel değişimi gerektiğini ücretinin 20 bin olduğunu sigorta sadece fatura tutarını karşılayacağını geri kalan 12 bini bizim ödeyeceğimizi söylediler. Dalga geçer gibi 2021 yılında ödediğim 8 bini bana geri veriyor. Ya da 12 bin ben verip televizyonu yaptırıyorum. Tamir edildikten sonra aynı sorunu yaşamayacağımın garantisini verebilecek misiniz, yoksa her seferinde böyle mağdur mu edeceksiniz. Televizyon fiyatlarından,2021 ve 2025 yılındaki asgari ücretten haberiniz var mı sizin. Hakkımı sonuna kadar arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Genelde insanların 2021 2020 yılında aldıkları televizyonlardaki şikayetler hep aynı. Samsung markayı almayacağım aldırmayacağım. İnsanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok.

Poliçe no 20250910407
dosya no 20250910407
ürün tipi televizyon
marka Samsung
model Samsung qe 50Q60A 50