to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE 50tu8000 model televizyonumu 04.10.2021 tarihinde Balıkesir Edremit Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazım Mayıs 2024’te arıza yaptı ve o dönem garanti kapsamında olduğu için panel tamiri ücretsiz olarak yapıldı. Ancak 23.03.2026 tarihinde aynı panel arızasını tekrar yaşadım.
Tekrar arıza yaşayınca Samsung servisiyle görüştüm ve televizyonu servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda panel değişimi yapılması gerektiği, bunun için de 22.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Oysa televizyonun güncel değeri yaklaşık 30.000 TL civarında. Samsung televizyonlarda kronikleşmiş panel sorunu olmasına rağmen, neredeyse ürün bedeline yakın bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kısa sürede aynı panel arızasını iki kez yaşamış olmam nedeniyle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte 4293143635 numaralı servis kaydım oluşturuldu. Benden ekstra ücret talep edilmeden ücretsiz panel değişimi yapılmasını veya ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşayan bir ürün için bu kadar yüksek bedeller istenmesi hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.
2021 yılında yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonum, 2023 yılında panel arızası verdi ve o dönemde garanti kapsamında olduğu için yetkili servis tarafından panel değişimi ücretsiz olarak yapıldı. Televizyon o günden beri aynı yerde, sabit bir şekilde duruyor;...
Samsung 50TU8000 kodlu televizyonumu 12.2020 de satın aldım. Aldıktan birkaç hafta sonra yazılımsal sorundan kaynaklı teknik servisten destek aldım. D...
2021 Mart ayında aldığımız Samsung 50TU8000 televizyonumuz, 2022 Nisan ayında arıza yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Görüntü kalitesi değişim sonrasında ilk satın aldığımızdaki halinden daha düşüktü fakat kullanmaya devam ettik. Geçtiğimiz hafta (Kasım 2023) yine aynı arızayı gös...
Yorumlar