to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung yetkilisi tarafından arandım ve garantisi iki yıl sonra biten bir TV nin ekranı bozuluyormuş bunun için hiçbir şey yapamıyorlarmış şaka gibi hiçbir tüketici kusuru yok ama kusurlu ürettikleri ürünün arkasında durmamak ne demek. Dalga geciliyoruz. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Samsung televizyonlarının ömrü sadece 2-3 bilginiz olsun. Keşke müşteriyi bilgilendirseydiniz hiç kimse 2 -3 yıllık bir TV ye o kadar parayı vermezdi. Biz paramızı sokaktan mi topluyoruz. Tüketiciden kaynaklı hiçbir sorun yokken ne demek TV ekran ve kumandasının bozulması "bunun için hiçbir şey yapamayız" ne demek. Mağdur ettiğiniz müşterinin ekranını ya ücretsiz tamir edeceksiniz ya değişimi ya da para iadesi yapmalısınız. Malınızın arkasında durmuyorsunuz yazıklar olsun.
Yetkili servisi" elektrik kesintisi voltaj yükselip düşmesi sonucu olabilir" gibi saçma bir neden diyor. Elektriği ben mi ayarlıyorum ben mi evlere dağılımını yapıyorum ki bileyim. Bu ne saçma bir sebeptir. Biz nereden bilelim elektrik kesintisi olup olmayacağını evde yoksam ne olacak... Müşteride kusur bulamayınca elektriğe mi suç bulunuyor.
Samsung 55tu8300 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce A101’den satın aldım. Yaklaşık bir yıldır ekranın sağ kısmında kararmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu sorun giderek arttı. Televizyonum garanti süresi bittikten sonra bu problem ortaya çıktı. Cihazıma hiçbir şekilde darbe almadı, tamamen ke...
Yaklaşık 2.5 yıl önce aldığımız Samsung UE60BU8000 Crystal TV ekranı durup dururken yarı yarıya görüntü kararması ile bozuldu. Samsung yetkili servise başvurduk. Gelip 750 TL servis ücreti alıp LED'lerin ve katranın değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun için 16.000 TL gibi fahiş bir fiyat çıkardıl...
Samsung TV ekranı karardı, servis çağırdık, gelip yaptılar ve 6.500 TL ücret aldılar. Bir yıl garanti verdiler fakat iki ay sonra aynı ekran kararması tekrar oldu. Samsung servisini üç defa aramama rağmen gelmediler. Gaziantep Samsung servisi tam bir hayal kırıklığı oldu. Keşke yeni bir TV alsaydım,...
Samsung 50AU9000 TV 2021 modelini satın aldım. Cihazda ekran kararması sorunu yaşadım. Yetkili servis yüksek bir fiyat çıkardı ve tamir garantisinin sadece 6 ay olduğunu belirtti. Yetkili servis olmayan yerler de aynı şekilde 6 ay garanti veriyor. Yani Samsung TV'lerde bu sorun hep mi olacak? Sorunu...
Yorumlar