to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Ekran Çizgileri Ve Tam Kararma Talebi
2020 yılında Bakırköy Capacity AVM’den Samsung UE50TU8000 (Model Kod: UE50TU8000UXTK, Versiyon: ya01) televizyon satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten hemen sonra ekranda ince yatay çizgiler oluşmaya başladı. Dün, 25 Ekim 2026 itibarıyla ise televizyonun ekranı tamamen gitti ve artık görüntü alamıyorum.
Televizyonu normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanmadım. Uzun yıllar sorunsuz kullanmam gereken bir ürünün, garanti biter bitmez önce çizgi sorunları göstermesi, ardından da ekranının tamamen kararması üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşündürüyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Samsung’un bu modelde yaşanan ekran arızasıyla ilgili durumumu inceleyerek, iyi niyet kapsamında televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik servis incelemesiyle arızanın kaynağının tespit edilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
