Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
58TU7000
Samsung TV Ekran Kararması 2020 Yılı Ürünleri Kronik Arızası

ID:25132606

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV Ekran Kararması 2020 Yılı Ürünleri Kronik Arızası

Mustafa

Samsung

18 Haziran 2023 01:16

512

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Arızayla ilgilenen ve sonuçlandıran müşteri temsilci yetkilisi Hilal hanım ve yöneticilerine teknik ekip Gürkan bey ve ekibine teşekkür ediyorum. Samsung üzerine düşen kurumsal marka olmayı hak etmiş.”

17.09.2020 tarihinde Samsung UE58TU7000UXTK TV satın aldım. 17.06.2023 tarihinde cihaz çalışırken kendi kendine ekran ve ses birden gitti. Yorumları ve şikayetleri okuduğumda 2020 Samsung serilerinin bu arızasının kronikleşmiş olduğunu gördüm. Samsung gibi köklü kurumsal bir firmanın ayıplı ürün vermesi Samsung markasına yakışıyor mu? Yetkililerden cihazımın ücret karşılığı almadan tamirinin yapılmasını ve ürünlerinin arkalarında durmalarını önemle rica ediyorum. Aksi halde diğer şikayetleri de emsal göstererek yasal süreç başlatıp Tüketici Mahkemelerine başvuracağım. Samsung ürününe sahip çıkarsa buradan teşekkürlerimi de ileteceğim

Samsung

19 Haziran 2023 08:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mustafa

21 Haziran 2023 11:21

Arızayla ilgilenen ve sonuçlandıran müşteri temsilci yetkilisi Hilal hanım ve yöneticilerine teknik ekip Gürkan bey ve ekibine teşekkür ediyorum. Samsung üzerine düşen kurumsal marka olmayı hak etmiş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Almak Benim İçin Pişmanlıktır. Sizin De Olmasın!

Eylem

Samsung

27 Temmuz 2023 11:15

1.860

Samsung TV pişmanlığı 12.10.2020 tarihinde UE58TU7000UXTK Samsung LED TV aldım. Samsung markasının ticari itibarına ve müşteri memnuniyetini önemsediklerine inandım. Ancak yanılmışım. TV'miz garantisi bittikten bir süre sonra arıza verdi. Kendi kendine açılıp kapanıyor. Açmak istediğimizde açılmıyo...

Samsung UE58TU7000UXTK Televizyonumda Görüntü Ve Ses Yok

Yiğit

Samsung

22 Nisan 2024 21:58

1.971

2021 Ağustos ayında aldığım UE58TU7000UXTK model numaralı Samsung televizyonumun geçen hafta durup dururken ekranı simsiyah oldu görüntü kayboldu ve televizyondan sadece ses gelmeye başladı. Bu olay yaşandıktan 1 gün sonra televizyonu açmaya çalıştığımda ise hem ses hem de görüntü kayboldu. Televizy...

1 Destek

Samsung TV'de Kronik Panel Sorunu

Mustafa

Samsung

15 Ekim 2024 16:13

2.281

16.02.2021 tarihinde Samsung UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. 10.03.2021 tarihinde kurulumunu yaptırdım. 2023 yılının Ocak ayında "ses var, görüntü yok" şikayetiyle servise başvurdum. Garantiden panel değişimi yapıldı. Üzerinden iki yıl geçmeden televizyon yine arızalandı ve yine ses var...

Şebnem sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung TV'LER Bozuluyor. Samsung TV Pişmanlık

Şebnem

Samsung

16 Temmuz 2023 22:08

2.242

"Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim. Samsung ürününün arkasında durdu."

Samsung TV'LER Bozuluyor. Samsung TV Pişmanlık

2 Destek

1 Yorum

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung UE50AU8000UXTK Televizyon Hakkında

Hakan

Samsung

02 Ağustos 2024 21:14

1.017

"Samsung çözüm merkezindeki Helin hanımın konuya İlgili olması ve çözüm odaklı çalışmasından dolayı kendisine ve Samsung markasına teşekkür ediyorum."