to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2024 tarihinde Samsung 55" KU7500 Curved televizyonumun ekranı kırıldı ve Adana'dan yetkili servis aracılığıyla onarım veya değişim talep ettim. 23.500 TL ücret istediler peşin, hemen ödedim. 'Curved ekran üretilmiyor, size yeni TV ve muadili ya da bir üst serisini verip eski kırık olanı da sizden alırız' dediler. Ancak bir ay oldu, süreç devam ediyor ve bugün Samsung'dan dönüş yaptılar. Şu anki en alt seriyi CU7000 modelini öneriyorlar. Ben sizi beklemeyip CU7000 almak isteseydim zaten adı meşhur mağazalarda 24.000 TL'ye satılıyor, gider oradan alırdım ve bir aydır mağdur olmazdım. Hem en alt seriyi verecekler hem de elimdeki TV'yi alacaklar; müşteri bu kadar mağdur edilmez. Evdeki bütün elektronik eşyalarım Samsung ama karşılaştığım muameleye bakın. Samsung bana Curved TV satıyor ama yedek parça olarak ekran üretimini durduruyor; bu benim problemim değil. Aracı yetkili servis de itiraz etmem gerektiğini ve bana verilecek muadilin Q serisi olduğunu belirtti, zaten ben de itiraz ettim. Kesinlikle alt serisini kabul etmiyorum; ya benim TV'min ekranını değiştirsinler ya da aynı seri veya bir üstünü bana versinler. Parayı peşin alıyorlar ama bizi de böyle mağdur ediyorlar.
Merhaba, 7 yıl önce aldığım Samsung curved 54KU7000 markalı televizyonumun ekranı kırıldı. Servisi aradım ve arkadaşlar 2 gün sonra dönüş yaptılar. Ürünüm için 10 yıl yedek parça hizmeti sunulduğunu, fakat ellerinde parça olmadığını ve bu yüzden ekran değişim fiyatı olan 15 bin TL karşılığında bana ...
55" KU7350 7 Serisi Smart Curved 4K UHD TV marka televizyonumun ekranı darbe sonucu kırıldı. Servisten değerlendirdiklerinde ekranın değişmesi gerektiğini ve ekranın stoklarında olmadığını belirttiler, ekran değişim bedeli olarak 23.000 TL ödemem halinde benim TV'me eşdeğer bir TV önereceklerini, ka...
Kullandığım Samsung CU8000 55"(2023 Serisi) Crystal ekran TV'min ekranı kırılması sonucu, onarımı pahalı olduğundan, Samsung 24.11.2024 tarihinde İstanbul Ataşehir Palladium AVM Samsung bayisinden aynı ayarda 55" Crystal ekran TV sorduğumuzda 2023 serisinin ellerinde olmadığını,2024 serisi DU7000 ol...
07.03.2024 tarihinde Samsung yetkili servisini arayarak Samsung 55Q8CNAT Curved TV'nin kendi kendine kapanıp açıldığını belirttim. Servis, 09.03.2024 tarihinde gelip TV'yi aldı ve 11.03.2024'te geri dönüş yaparak TV'nin panelinin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Panel ücretinin 24...
2016 Yılında aldığım Samsung 55KU7350 Curved TV nin ekranında parlamalar ve dikey şeritler oluştu. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis yönlendirmesi rica ettim. Gelen servisin çalışan ve tek yaşıyorsanız hizmetini almanız mümkün değil. Onlardan hizmet almak için işinizden izin almanız gerek...
Yorumlar