to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Değişimi, En Alt Seri Önermeleri.
08.04.2024 tarihinde Samsung 55" KU7500 Curved televizyonumun ekranı kırıldı ve Adana'dan yetkili servis aracılığıyla onarım veya değişim talep ettim. 23.500 TL ücret istediler peşin, hemen ödedim. 'Curved ekran üretilmiyor, size yeni TV ve muadili ya da bir üst serisini verip eski kırık olanı da sizden alırız' dediler. Ancak bir ay oldu, süreç devam ediyor ve bugün Samsung'dan dönüş yaptılar. Şu anki en alt seriyi CU7000 modelini öneriyorlar. Ben sizi beklemeyip CU7000 almak isteseydim zaten adı meşhur mağazalarda 24.000 TL'ye satılıyor, gider oradan alırdım ve bir aydır mağdur olmazdım. Hem en alt seriyi verecekler hem de elimdeki TV'yi alacaklar; müşteri bu kadar mağdur edilmez. Evdeki bütün elektronik eşyalarım Samsung ama karşılaştığım muameleye bakın. Samsung bana Curved TV satıyor ama yedek parça olarak ekran üretimini durduruyor; bu benim problemim değil. Aracı yetkili servis de itiraz etmem gerektiğini ve bana verilecek muadilin Q serisi olduğunu belirtti, zaten ben de itiraz ettim. Kesinlikle alt serisini kabul etmiyorum; ya benim TV'min ekranını değiştirsinler ya da aynı seri veya bir üstünü bana versinler. Parayı peşin alıyorlar ama bizi de böyle mağdur ediyorlar.
Son iki gündür Samsung birkaçkere beni aradı CU8100 modelini önerdiler ancak yetkili servis kabul etmememi q serisi istememi benim TV'min bugünkü karşılığının bu olduğunu söyledi. Samsung yetkililerine bu şekilde ilettim, onlar da bana hangi modeli kabul edersiniz diye sordu 55Q60C modeli olabilir dedim ancak dün beni arayıp onu veremeyiz bu son teklifimiz ve CU8100 modelini teklif ediyoruz dediler. Yani son teklifimiz diyerek bir anlamda tehdit veya gözdağı vererek bana 8100 modelini kabul ettirdiler. Lütfen bu konuda yetkili birisinin yardım etmesini rica ediyorum. Yani en alt seri olan 7000 serisi ile başladılar en son 8100 veriyorlar bir kriter var mı neye göre bunu belirliyorlar bana yetkili birisi bunu izah etmeli yoksa koskoca Samsung benim gözümde bitecektir.
