Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Alımında Kart Problemi

profile
Samet
22 Ekim 2024 08:01
896

Yaklaşık 2,5 ay önce Samsung mağazasından TV aldım. Yanında para yüklü kart gönderileceği söylendi. Kayıt oluşturdum ancak kartım hala gelmedi. Talebinizin incelemesi devam ediyor şeklinde 1,5 aydır aynı mesaj atılıyor. Kaç defa aramama rağmen sonuç alamadım. Yapılan işlemin durumunun detayı hakkında da bilgi verilmiyor. Ürünün iadesinde de aynı sorunu yaşayacağımı düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti anlayışları yok maalesef. Benim gibi kim bilir kaç kişi var. Kartın bilerek gönderilmediğini düşünüyorum. Samsung markasından ürün satın almak pişmanlıktır.

22 Ekim 2024 09:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samet
Samet
04 Kasım 2024 15:20

“Yaklaşık 2,5 ay önce Samsung mağazasından TV aldım. Yanında para yüklü kart gönderileceği söylendi. Kayıt oluşturdum ancak kartım hala gelmedi. Talebinizin incelemesi devam ediyor şeklinde 1,5 aydır aynı mesaj atılıyor. Kaç defa aramama rağmen sonuç alamadım. Yapılan işlemin durumunun detayı hakkında da bilgi verilmiyor. Ürünün iadesinde de aynı sorunu yaşayacağımı düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti anlayışları yok maalesef. Benim gibi kim bilir kaç kişi var. Kartın bilerek gönderilmediğini düşünüyorum. Samsung markasından ürün satın almak pişmanlıktır.” Şeklinde şikayetimi bildirmiştim. Para yüklü kart hala elime ulaşmadı ancak bugün Samsung TR den gelen mesaj ile artık şahsımla dalga geçildiği düşünüyorum mesajda bakiyenin 09.11.2024 tarihi itibariyle sona ereceği yazıyor. Ayrıca bakiyenin iptal olabileceği ifade ediliyor. Elime ulaşmayan kartın bakiyesi bana mesaj olarak yollanıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dikran
16 Temmuz 2023 17:40
478

profile
Neval
14 Ocak 2025 22:05
363

profile
Sabri
24 Temmuz 2023 11:02
1.424
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2023 00:31
241
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selim
29 Eylül 2023 14:28
620
Samsung Dalga Geçen Müşteri Temsilcileri
Samsung Dalga Geçen Müşteri Temsilcileri
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri