to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Akıllı Kumanda Sorunu
Samsung TV'nin akıllı kumandası televizyona bağlanmıyor. Bununla ilgili bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradık. Kontroller yapıldı sonrasında adresimize 2 gün içinde kargo ile kumanda gönderileceği söylendi. Birkaç gün sonra tekrar eski kumandayı televizyona bağlamak için telefonla aradılar ama yine bağlantı kurulamadı. Bugün 1 hafta oldu tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda yoğunluk olduğundan dolayı sizi sonra arayacağız dendi ama arayan olmadı. Sonuç olarak Samsung bir kumanda olayını bir haftadır çözemedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetlerinden henüz bir çözüm haberi gelmedi. Bugün tekrar aradım görüşmelerin sürdüğü bize dönüş yapılacağı söylendi, 2 gün önceki Şikayetvar kaydından sonra da arayıp aynı şeyi söylediler. İlk olarak eşimin telefonundan yaklaşık olarak 10 gün önce kayıt açmıştık onu da aynı şekilde oyalıyorlar. Sorun belki kumandada değil televizyonda smartthings uygulamasıyla da televizyona bağlanılamadığını söyledik ama teknik servis göndermeye de niyetleri yok, şirket içinde nasıl bir iletişim var çözemedim.
