Samsung TV 49RU7100 Ekran Arızası.

49RU7100
Samsung 49RU7100 4K TV Ekran Kararması, LED Panel Arızası, Fahiş Fiyat

11.03.2020'de 3500 TL'ye satın aldığım Samsung 49RU7100 Smart 4K televizyonumu açmaya çalıştım. Açılmadı, karartı ekran geldi. Çağrı merkezinizi arayarak servis talep ettik. 3 gün sonra gelen Pendik yetkili servisi TV'ye bakıp panelin değişmesi gerektiğini ve 12300 TL tamir ücreti olduğunu söyledi. Bu fahiş fiyata yapamayacağımı söyledim, 500 TL servis ücretini alıp gitti. 4 yıl önce satın aldığım cihazın kullanıcı kaynaklı bir hatası olmadı. Düşürmedik, kırmadık, yerinden oynatmadık, sulamadık, yormadık, doğru düzgün TV açmadık, malum fazla kullanılmıyor artık.

Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm arıza, garanti süresi bittikten 2 yıl sonra ortaya çıktı. Tamir için sunulan rakam neredeyse bir asgari ücret. Bu fiyatlarla benzer özelliklere sahip, farklı markalarda yeni TV satılıyor. 15 senelik Beko marka, 10 senelik Arçelik TV halen köyde kullanıyoruz. Servis yüzü bile görmedi. Evlendik, evden ayrıldık, ilk kez Samsung alalım dedik. Güvenilir marka düşüncesiyle muadillerinden yüksek ücret vererek bu cihazı aldım, pişman etmezsiniz umarım. Teknik servis gittikten sonra çağrı merkezini tekrar aradım, arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, bizi anladıklarını, yardımcı olacaklarını, gün içerisinde çözüm merkezlerinin arayacaklarını söylediler ve aranmadım. Diğer gün tekrar arayıp dile getirdim, 4 gün geçti. Arayan yok. Kurumsal bir firma olan Samsung yetkililerinden iyi niyet garantisi uygulayıp mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.