to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'dan 65 inç QLED bir televizyon almak istedim. Araştırmalarımda bana yardımcı olmaları için Samsung Türkiye'nin 4447711 numaralı çağrı merkezini aradım. Alacağım televizyona karar verdikten sonra servis hazırlığımı yapmak için telefon istediğimde Ankaser isimli servisi Samsung çağrı merkezinden aldım. Bana verdikleri 0212 699 02 22 numaralı hattı aradım ve 65 inç ürün için hangi duvar askı aparatını, hangi display kabloyu ve hangi akım korumalı prizi almam gerekiyor dedim. Onlar da gelen ekibimizde bunlar var, bizden satın alabilirsiniz dedi. Ben de internetten daha ucuza satılan bir ürüne 3 katı fazla para vermek istemediğim için bunları benim alacağımı tekrarladım. Sonra onlar da bana 0 55*********13 WhatsApp hatlarını verdi. Ben de 04.09.2024'te yazdım. Hala WhatsApp hattı üzerinden geri dönüş yapmadıkları için 05.09.2024'te Samsung Türkiye'yi tekrar aradım. Onlar da beni 6 Eylül 12.00'ye kadar arayacaklarını söylediler. Adı A*** olan, hesapta çözüm ekibi olan kişiye konuyu detaylı anlatmama rağmen, belediyeye yerleştirdikleri akraba çalışanlarını korur gibi Ankaser Elektroniği korumuş ve konuyu anlamazlıktan gelmiştir. Bu sinir yıpranması sonucu tekrar çağrı merkezini aradığımda F***** isimli bir çağrı merkezi elemanı tamamen alaycı bıyık altından gülerek benim gururumu kırmış ve Samsung markasına karşı güvenimin sarsılmasına yol açmıştır. Ben mağdur oldum. Ayrıca durumu Samsung G. Kore'ye de maille bildireceğim.
Samsung iki çağrı merkezi elemanı F*** ve A*** Samsung Türkiye yi komik duruma düşürüyor Samsung Türkiye ye düşmüşse bir de F*** ve A*** ye denk geldiyseniz işinizi yapmadıkları gibi sizinle dalga geçecekler Samsung Türkiye çağrı merkezi çiftlik gibi yönetiliyor Samsung Türkiye kesinlikle Samsung ismine yakışır davranmıyor arayacaklarını söyledikleri halde aramıyorlar
Samsung Neo QLED QE75QN70FAU model televizyonum için 22 Eylül 2025 Pazartesi gününden bu yana servis sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca yurt dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen servis gönderimi gecikti ve mağdur edildim. Bu süreçte çağrı merkezinizle yaptığım görüşmelerde, özellikle 02...
2021 yılında aldığımız Samsung 65 inç Smart TV'mizi 29 Haziran tarihinde sadece arkadan çıkan kablosunu takmak için yerinden indirdiğimiz ve tekrar yerine koyduğumuzda ekran kenarında bir çizgi fark ettik. Ne olduğunu anlayamadığımız için servis çağırdık. Servis baktı ve ekranın darbe aldığından kır...
65S95C model Samsung TV'yi Ocak 2024'de iyi para vererek aldım. 25 Haziran 2024'de görüntü gitti, servisi aradım. Ertesi gün 26 Haziran'da servis geldi ve panel arızası oluğuna ve değişmesi gerektiğine karar verdi ve beni en kısa sürede arayarak değişim sağlanacağını söyledi. Buraya kadar her şey o...
Merhaba, 25.05.24 tarihinde henüz Türkiye'ye gelmemişken Samsung'un kendi sitesinden "65’’ Neo QLED 8K QN800C" TV modelini satın aldım. 05.06.24 tarihinde kurulum için gelen arkadaşlar TV'yi kuramadılar ve 'bu güncelleniyor, yarım saate biter, güncellenince açılacak' deyip gittiler. 8 saatlik bir be...
Yorumlar