to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün model kodu QE55QN85AATXTK olan Samsung marka televizyonumuzu alalı 2,5 sene oldu. Durduk yere ekranda dikey yeşil bir çizgi oluştu. (Video ve fotoğrafları ekledim.)
Neyse, arıza kaydı oluşturup servis göndereceklerini ilettiler. Servisle yaptığım görüşmede, garanti bittiği için panel/ekran değişimi ücretinin 28 bin tl olduğunu söylediler. Ayrıca şu an bu televizyonun sıfırı bile satılmıyor. Ki zamanında satın aldığımız bedelin 2 katı bedelde bir değişim ücreti talep ediliyor.
Samsung, bir defaya mahsus ücretsiz panel/ekran değişimi yapmış diğer müşterilerine. Benim de TV'min ekran/panelini ücretsiz değiştirmelerini istiyorum. Samsung gibi dev bir markanın böyle kronik sıkıntısı olan TV satmalarını da bir türlü anlamıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Marka temsilcisi tarafıma ulaşarak yardımcı olamayacaklarını 28.500 TL'lik değişim ücreti ödendiği takdirde onarım olacağını ifade etti. 10 yıl kullanım ömrü olduğu kullanım kılavuzunda yazan bu televizyonun hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, 2,5 yıl sonra ekranda çizgi çıkmasına konusunda marka ürününün arkasında durmadı!
23-06-2021 tarihinde almış olduğum 50" QLED 4K QE50Q60TAUXTK model Samsung Televizyon, bir yıldan biraz fazla bir süre geçtikten sonra arıza yaptı ve panel değiştirildi. Ardından garanti bitiminden sonra tekrar ekran kararması ile arıza verdi. Servis gelmek için bile ücret istedi. Değişim için 13,50...
2021 Aralık ayında 65AU9000 serisi TV satın aldım. Garantisi biteli 3ay olmuşken görüntüyle alakalı problemler yaşamaya başladım. Yetkili servis gelip kontrolde bulundu ve panel arızası olduğunu panelin değişmesi gerektiği ücretinin 15100 TL olduğunu belirtti. Hiçbir müdahalem olmadan duvarda asılı ...
2021 yılında aldığım Samsung QE50Q60T model QLED K4 televizyon, Samsung servisi tarafından kuruldu. Televizyonu izlerken öce ekranda yatay siyah çizgi...
26/04/2021 tarihinde, Avrupa Elektronik ve Tarımsal Ür. Tic. Ltd. Şti.'den Samsung QE65Q80TATXTK televizyon satın aldım. Bu televizyonun renk kalitesi bozulduğu için Samsung servisini aradım. Gelen servis elemanı panel değişimi yapılması gerektiğini, fiyatının 32 bin lira olduğunu söyledi. Samsung m...
Yorumlar