Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Televizyonumda Kronik Ekran Kararması Ve Yetersiz Destek

ID:34287290

Samsung Televizyonumda Kronik Ekran Kararması Ve Yetersiz Destek

Murat

Samsung

20 Kasım 2025 01:18

695

2021 yılında yaklaşık 6 bin tl ödeyerek Samsung UE50TU8000U model televizyon aldım. Cihazı Siirt’in Kurtalan ilçesinde kullanıyorum. Televizyonumun ekranı kısa süre içinde tamamen karardı, görüntü ve ses tamamen gitti. Tüm önlemleri almama (şiddetli akım önleyici priz, ekran koruma vb.) ve çok dikkatli kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. 28 Nisan 2023 tarihinde garanti kapsamında teknik servise gönderdim ve ücretsiz olarak tamir edildi.

Ancak garanti süresi 2023’te bittikten yaklaşık 1,5 yıl sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Araştırmalarımda bu modelde aynı problemi yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bu durumun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bana yalnızca ücretli servis yönlendirmesi yapıldı, ücretsiz destek talebim kabul edilmedi.

Dört-beş yıllık bir televizyonun bu kadar kısa sürede aynı arızayı iki kez yaşaması ve kronik bir sorun olmasına rağmen ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Samsung

20 Kasım 2025 09:36 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonumda Kronik Arıza: Kısa Sürede İkinci Kez Bozuldu, Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Nevzat

Samsung

18 Ağustos 2025 17:46

968

2020 Eylül ayında Diyarbakır Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonumda, 2023 Mart ayında ekran kararması ve görüntünün tamamen gitmesi sorunu yaşadım. Televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen kayboldu. Ürünü Kayseri’deki Samsung servisine gönderdim ve tamir edildi...

Samsung Televizyonda Kronik Ekran Kararması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Ömer

Samsung

03 Ekim 2025 16:16

1.332

Samsung UE58TU700 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşıyorum. 2022 yılında aynı problemi yaşamıştım ve garanti kapsamında ana kart ile ekran değişimi yapılmıştı. Ancak şu anda aynı arıza tekrar etti ve bir haftadır cihazı hiç kullanamıyorum. Şu anda televizyon açılmıyor, ara ara hafif mav...

samsung-televizyonda-kronik-ekran-kararmasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Erol sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung TV Kalitesiz Bozuk

Erol

Samsung

06 Mart 2024 21:54

1.749

"Ekran değişimi tamiratı ve anlayışınız için teşekkür ederim"

#50AU8000

1 Destek

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Açılıp Kapanma ve Ekran Sorunu

Hande

Samsung

06 Kasım 2025 16:45

930

Samsung markasına ait UES0TU8000U model televizyonumu 2021 yılında Sinop Teknoforum’dan satın aldım. Televizyonu aldığımızdan beri sürekli sorun yaşadık. Garanti kapsamında ana kart ve ekran değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Son üç gündür televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekran...

samsung-tvde-acilip-kapanma-ve-ekran-sorunu-2.jpg

samsung-tvde-acilip-kapanma-ve-ekran-sorunu-1.jpg

Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Birkan

Samsung

26 Kasım 2024 11:28

1.060

Samsung marka UE55TU8500 Kodlu televizyonumu 2021 yılında aldım. Cihazı 3 yıldır kullanıyorum, 1 yıl önce garantisi doldu. Cihazda ekran kararması ve açılmama sorunu var. Bununla ilgili Samsung tan servis aldım ve cihazın panelinin değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak kullanıcıdan kaynaklı bir so...

samsung-tv-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.pdf

Öne Çıkan Konular