Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonda Kronik Ekran Kararması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Ömer
03 Ekim 16:16
882

Samsung UE58TU700 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşıyorum. 2022 yılında aynı problemi yaşamıştım ve garanti kapsamında ana kart ile ekran değişimi yapılmıştı. Ancak şu anda aynı arıza tekrar etti ve bir haftadır cihazı hiç kullanamıyorum. Şu anda televizyon açılmıyor, ara ara hafif mavi ekran gelip gidiyor ve bir saniyelik ses de gelip kayboluyor.

Karabük’teki yetkili servise başvurdum, ancak sadece panel değişimi için 18.000 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servise yönlendirildim. Araştırmalarımda, aynı marka ve modelde çok sayıda benzer şikayet olduğunu ve bu sorunun kronik hale geldiğini gördüm. Televizyonu 2020 yılında yaklaşık 6.000 TL’ye satın almıştım ve bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı yaşamak mağduriyet oluşturdu.

Her türlü yasal hakkım saklı kalmak kaydıyla, kronik olduğu açıkça görülen bu arızanın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

samsung-televizyonda-kronik-ekran-kararmasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-1.jpg
03 Ekim 16:40 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Abdullah
11 Eylül 01:02
907

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası İçin Fahiş Tamir Ücreti Talebi

Ali
13 Eylül 23:24
1.035
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
14 Ağustos 2023 12:46
723
"Samsung'a göstermiş olduğu destekten ve sorunu giderdiğinden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri