Samsung Televizyonumda Kısa Sürede İki Büyük Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Ramazan

Samsung

05 Kasım 2025 21:38

1.085

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“Samsung'a teşekkürler. Şikayetim sonucunda acilen ilgilendiler ve sorunumu ücretsiz çözmek üzere harekete geçtiler.”

Samsung UE-50TU8000 50" televizyonumu yaklaşık dört-beş yıl önce, uzun ömürlü olacağına güvenerek 5.000 TL’ye satın aldım. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra panel arızası yaşadım ve yetkili serviste 4.500 TL ödeyerek panel değişimi yaptırmak zorunda kaldım (Servis Sıra No: h 107852). Şimdi ise, 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana televizyonum tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç açılmıyor.

Dört-beş yıl içinde iki büyük arıza yaşamış olmam, Samsung markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü Eskişehir/Tepebaşı’nda kullanıyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek maliyetli sorunlar yaşamak istemezdim.

Samsung’dan beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım ya da yeni bir televizyon ile değişim yapılmasıdır.

Samsung

06 Kasım 2025 09:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ramazan

19 Kasım 2025 16:04

Samsung'a teşekkürler. Şikayetim sonucunda acilen ilgilendiler ve sorunumu ücretsiz çözmek üzere harekete geçtiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Ciddi Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Samsung'a Güvenim Sarsıldı

Bilal

Samsung

11 Eylül 2025 18:20

502

Samsung UE58TU7000 model televizyonumu 4,5 yıl önce Media Markt Emaar şubesinden satın aldım. Sadece 4,5 yıl içinde cihazımda ciddi bir panel arızası ve görüntü problemi oluştu; şu anda televizyon tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde açılmıyor. 30.08.2025 tarihinden bu yana mağdurum. Sams...

Kısa Sürede Ciddi Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Samsung'a Güvenim Sarsıldı

kisa-surede-ciddi-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-nedeniyle-samsunga-guvenim-sarsildi-4.pdf

kisa-surede-ciddi-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-nedeniyle-samsunga-guvenim-sarsildi-2.jpg

Oktay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung UE50TU8000 TV Kronik Panel Arızası

Oktay

Samsung

27 Ağustos 2023 14:36

5.180

"Sorunumun çözümünde yardımcı olan başta Aslı hanım olmak üzere Samsung ailesine teşekkür ederim."

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Sürekli Arıza: Müşteri Memnuniyeti Tehlikede

Erhan

Samsung

11 Kasım 2024 15:53

1.249

Merhaba 12.11.2020 tarihinde aldığımız Samsung UE50TU8000UXTK marka model TV iki sene sonra arızalandı ve garanti kapsamında panel değişti. İki hafta önce TV çalışır haldeyken birden ses ve görüntü gitti. Yazlıkta az kullanılmış olmasına rağmen yine arıza yaptı. Samsung gibi bir markada bu kadar arı...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü