to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonda Tekrarlayan Görüntü Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Samsung markalı UE50TU8000UXTK model televizyonumu 2024 yılında yayladan getirdim ve o tarihten beri sadece kış aylarında, yılda yaklaşık 6 ay olacak şekilde kullandım. Ürün garanti süresi devam ederken 23 Şubat 2024 tarihinde ilk kez arızalandı, yetkili servisi çağırdım, servis gelip ürünü inceledi ve işlem yaptığını belirtti. Bu işlemle ilgili 02.2024 tarihli, 4274480542 numaralı servis formu düzenlendi.
Kullanım sürem çok sınırlı olmasına rağmen aynı televizyon 26 Ekim 2026 tarihinde tekrar arızalandı. Şu an televizyon açılıyor, ses geliyor ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü yok. Ürünü sadece kış aylarında kısa süreli kullanmama rağmen aynı sorunu ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Samsung’un, garanti kapsamında daha önce servis görmüş ve aynı arızayı tekrarlayan bu televizyonum için onarım yerine ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
