Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızaları Ürün Değişimi Gerektiriyor

Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumda üç kez panel arızası yaşadım. Önce ekranda yatay çizgiler oluştu, ardından ekran tamamen karardı ve şu an hem görüntü hem ses yok. İlk arıza 14.10.2022 tarihinde, ikinci arıza 2023 Aralık ayında, üçüncü arıza ise 2026 Temmuz ayında meydana geldi.

Her arızada Samsung ile kayıt açtırdım ve televizyon iki kez fabrika servisinde panel değişimi görmesine rağmen aynı sorun tekrar etti. İlk arıza bedelini ben ödedim, ikinci arızanın bedelini Samsung karşıladı. Üründe kronik bir panel sorunu olduğunu düşündüğüm için ikinci arızada televizyon değişimi talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi. Üçüncü arızada servis tekrar geldi, kayıt açıldı ancak artık sürekli bozulduğu için bir daha tamir işlemi yaptırmadım.

Sürekli tekrarlayan panel arızaları nedeniyle bu televizyonu kullanamaz durumdayım ve ürünü kronik sorunlu olarak değerlendiriyorum. Samsung’un aynı arızayı defalarca yaşayan bu televizyon için artık tamir değil, ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.