Samsung Televizyonda Play Store Ve Uygulama Yükleme Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 5 ay önce Adana’daki Vatan Bilgisayar’dan Samsung marka 180 ekran bir televizyon satın aldım. Satış sırasında bana her türlü imkânın mevcut olduğu, başka bir markaya gerek olmadığı söylendi. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda Play Store’un olmadığını ve uygulama indirme seçeneğinin bulunmadığını fark ettim. Bu durum Samsung gibi büyük bir markaya yakışmıyor, çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayrıca internetten film izlerken de çeşitli sorunlar yaşıyorum. En büyük sıkıntım ise Play Store’un olmaması ve uygulama yükleyememek. Televizyonun garantisi hâlâ devam ediyor ve faturam mevcut. Şu ana kadar herhangi bir çözüm bulamadım; Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat görüşemedim bile.

42 bin tl gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu üründen kesinlikle memnun değilim. Sorunumun acilen çözülmesini, televizyonuma uygulama yükleyebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse televizyonu satmayı bile düşünüyorum.