Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyon Kampanya Ödemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Lütfiye
28 Ağustos 2025 23:48
2.627

25.06.2025 tarihinde Adana M1 mağazasından Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında, Samsung s Wallet uygulaması üzerinden 7.000 TL kampanya ödemesi yapılacağı belirtildi. Mağazada s Wallet uygulamasını telefonuma yükleyip kayıt işlemini danışman eşliğinde tamamladık, ancak herhangi bir başvuru evrakı verilmedi ve ödemeyi uygulamadan takip edebileceğim söylendi.

Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen söz konusu 7.000 TL ödeme hesabıma yatırılmadı. Sadece 250 TL puan görünüyor. Konuyla ilgili olarak 2 gün önce Adana M1 mağazasına tekrar gittim, faturamı gösterdim. Mağaza çalışanı kampanyanın Samsung tarafından yürütüldüğünü, kendilerinin yetkisi olmadığını ve firmaya mail atıp beni arayacaklarını söyledi. Ancak hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve hak ettiğim 7.000 TL’nin s Wallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Satış sonrası muhatap bulamamak ve mağdur edilmek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Fatura No: TSH20250000902007

29 Ağustos 2025 09:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Lütfiye
Lütfiye
29 Ağustos 2025 11:15

Size zaten mail atıldı gerekli bilgileri fatura no bulabilirsiniz. Buraya yazmam doğru değil nasıl ulaşacağım size

29 Ağustos 2025 11:24

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gmc sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Ödülüm 10 Haftadır Yüklenmiyor, Mağdur Edildim

profile
14 Ekim 2025 23:59
1.344
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cemil
09 Ağustos 2025 19:36
804
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri