to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Kampanya Ödemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
25.06.2025 tarihinde Adana M1 mağazasından Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında, Samsung s Wallet uygulaması üzerinden 7.000 TL kampanya ödemesi yapılacağı belirtildi. Mağazada s Wallet uygulamasını telefonuma yükleyip kayıt işlemini danışman eşliğinde tamamladık, ancak herhangi bir başvuru evrakı verilmedi ve ödemeyi uygulamadan takip edebileceğim söylendi.
Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen söz konusu 7.000 TL ödeme hesabıma yatırılmadı. Sadece 250 TL puan görünüyor. Konuyla ilgili olarak 2 gün önce Adana M1 mağazasına tekrar gittim, faturamı gösterdim. Mağaza çalışanı kampanyanın Samsung tarafından yürütüldüğünü, kendilerinin yetkisi olmadığını ve firmaya mail atıp beni arayacaklarını söyledi. Ancak hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve hak ettiğim 7.000 TL’nin s Wallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Satış sonrası muhatap bulamamak ve mağdur edilmek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fatura No: TSH20250000902007
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Size zaten mail atıldı gerekli bilgileri fatura no bulabilirsiniz. Buraya yazmam doğru değil nasıl ulaşacağım size
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
