Samsung Televizyon Satın Alımından Sonra Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İlgisizlik

Samsung 65QN70F model televizyonumu yaklaşık 2 hafta önce satın aldım ve ürün tamamen yeni. Ancak bu kısa sürede hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden yaşadığım bilgi eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağmen tatmin edici bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Bu ilgisizlik sürekli olarak devam ediyor ve Ankara’da yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alırken yaklaşık 60 bin tl ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihaz değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Samsung’un müşteri memnuniyetine önem vererek yaşadığım bu sorunu en kısa sürede çözmesini bekliyorum.