Sipariş Edilen Yüz Yıkama Köpüğü Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Dermohouse’dan fto yüz yıkama köpüğü siparişi verdim; ancak yerine tto Thermal markalı yüz temizleme jeli gönderildi. Ürünü dün değil kargo ile İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım ve paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım.

Satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye durumu iletemedim. Benim sipariş ettiğim ürün açıkça fto yüz yıkama köpüğü olmasına rağmen, faturada ve kutuda gördüğüm kadarıyla farklı bir ürün gönderilmiş durumda.

Yanlışlıkla gönderilen bu ürünün geri alınarak, tarafıma sipariş ettiğim fto yüz yıkama köpüğünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.