Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Store Kuponum 1 Yıldır Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
İlayda
13 Kasım 2025 11:19
258

Samsung a54 model cihazımda, yaklaşık 1 yıldır Samsung Store üzerinden oyun içi satın alma yapmak için sahip olduğum kuponu kullanamıyorum. Kuponu her kullanmaya çalıştığımda “Bu ödeme tanımlanamıyor. Daha fazla bilgi için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana beklemem gerektiği söylendi ancak 1 yıldır herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuponun geçerlilik süresi veya şartlarıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kuponun oyunda geçerli olduğu belirtilmişti. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı.

Kuponumun neden çalışmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve artık sorunun çözülerek kuponumu kullanabilmeyi talep ediyorum.

samsung-store-kuponum-1-yildir-calismiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
13 Kasım 2025 14:38 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Kasım 2025 11:47

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kübra
10 Kasım 2025 21:03
261

profile
13 Ekim 2025 00:18
366
Samsung A54 İle Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Emrah
17 Eylül 2025 22:20
243
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2025 19:10
193

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri