Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Şikayeti

profile
Abdullah
25 Mayıs 15:18
366

5 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. 9 Mayıs’ta televizyonun kurulumu sorunsuz bir şekilde yapıldı. Kurulumun ardından kampanyadan faydalanmak için e-fatura ile birlikte uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve cl10000038583 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Bu kampanya kapsamında 6.600 TL tutarındaki ödülün en geç iki hafta içinde S-Wallet hesabıma yatırılacağı bilgisi hem mağazada hem de kurulum sırasında tarafıma açıkça iletilmişti.

Ancak aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir gelişme olmadı. İlgili iletişim numaraları üzerinden defalarca görüştüğümde bu kez sürenin 3 hafta, hatta 5 haftaya kadar uzayabileceği söylenerek yalnızca oyalanıyorum, net bir tarih ya da başvurunun olumlu sonuçlanıp sonuçlanmayacağı konusunda kesin bir bilgi verilmiyor. Verilen sözle mevcut uygulama arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum ve bu belirsizlikten rahatsızlık duyuyorum.

Samsung’un satış ve kurulum aşamasında ifade ettiği taahhütlere uygun davranmasını, 6.600 TL tutarındaki kampanya ödülünün gecikmeksizin S-Wallet hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

25 Mayıs 15:31 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

S Wallet Hediye Bakiyemin Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

profile
Alper
06 Mayıs 13:05
719

S Wallet İadesi 6500 TL Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Neslihan
26 Nisan 17:51
1.037
1
Aydanur sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Televizyon İçin Söz Verilen 6.000 TL Hediye Çeki Gecikmesi

profile
Aydanur
24 Nisan 11:32
983
vatan-bilgisayardan-alinan-televizyon-icin-soz-verilen-6000-tl-hediye-ceki-gecikmesi-1.jpg

Kampanya Hakkım Olan 5000 TL İki Aydır Swallet Hesabıma Yatırılmadı

profile
Serdar
11 Kasım 2025 13:30
5.321
kampanya-hakkim-olan-5000-tl-iki-aydir-swallet-hesabima-yatirilmadi-3.jpg
kampanya-hakkim-olan-5000-tl-iki-aydir-swallet-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri