Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung Shop İndirim Kuponu Beyaz Eşyalarda Geçerli Olmadı Ve Sorunum Çözülmedi

ID:34117483

Samsung Shop İndirim Kuponu Beyaz Eşyalarda Geçerli Olmadı Ve Sorunum Çözülmedi

Kenan

Samsung

02 Kasım 2025 18:05

809

12.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta yoluyla iletilen ve “BM2-65C5-1XCL-FX4C” koduna sahip Samsung Shop indirim kuponunun kampanya açıklamasında tüm beyaz eşyalarda geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak Gaziantep’teki hesabımla beyaz eşya kategorisindeki çeşitli ürünlerde defalarca denememe rağmen, sistem kuponu hiçbir üründe kabul etmedi ve İngilizce bir hata mesajı ile karşılaştım.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerinize de ilettim. Görüştüğüm temsilciler, kuponun aktif olmadığını teyit etti ve konunun inceleneceğini, tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak birkaç gündür herhangi bir çözüm veya bilgilendirme almadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kuponun geçerli hale getirilmesini veya alternatif bir çözüm (örneğin yeni bir kupon tanımlanması) sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ederim.

K**** İ****** K***
0553*****17

Samsung

03 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Kenan

04 Kasım 2025 08:42

İletişim bilgilerim yazdım herhalde şablon mesaj atıp geçiyorsunuz

Samsung

04 Kasım 2025 10:04

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samsung

06 Kasım 2025 10:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Mağduriyeti

Dilara

Samsung

28 Haziran 2025 18:25

673

20 Haziran'da Samsung Shop mobil uygulaması üzerinden toplamda 5 parça beyaz eşya siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 23 Haziran'ı seçtim ve bu tarihte tüm gün boyunca evde teslimat için bekledim. Teslimat günü içerisinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşerek ürünlerin gelip gelmeyeceğini t...

1 Destek

1 Yorum

Avni sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop Ürünleri 2 Fatura Keserek Kampanyaya Katılım Sağlayamıyor

Avni

Samsung

26 Ocak 2024 18:09

2.192

Samsung Shop web sitesi üzerinden 11 Ocak 2024 tarihinde beyaz eşyalarda üçlü alımda televizyon hediyesi kampanyasından yararlanmak için buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişimi tek sepette oluşturdum ve toplam tutarı tek çekim olarak aynı tarihte ödemesini gerçekleştirdim. Samsung...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hasarlı Teslim Edilen Buzdolabı

Cüneyt

Samsung

27 Eylül 2023 20:33

2.122

Samsung Shop üzerinden birden fazla beyaz eşya alışverişinde bulundum. İlk ürünleri haber vermeksizin ürünleri getirdiler. Evde olmadığım için geriye götürüldü tekrar yeni sevkiyat ile ürünler tarafıma getirildi. Bende blogun kapısını tutuyordum ki taşıyabilsinler Getiren arkadaşlar ürünleri yerleşt...

Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Dahilindeki 43' Smart Monitor Teslim Edilmedi

Alpaslan

Samsung

14 Ağustos 2025 11:10

518

25 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum Samsung mağazasından toplamda 113.000 TL tutarında üçlü beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) satın aldım ve "Nisan - 3’lü Beyaz Eşya Alımında 43' Smart Monitor Kazanma Fırsatı" kampanyasına başvuruda bulundum. Başvuru numaram: CL100000024...

kampanya-dahilindeki-43-smart-monitor-teslim-edilmedi-2.jpg

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Hasarlı Ve Kusurlu Buzdolabı Teslimatı

Cüneyt

Samsung

29 Eylül 2023 11:56

1.525

Samsung Shop üzerinden 7 parça beyaz eşya sipariş ettim. İlk ürünleri haber vermeksizin getirdiler. Evde olmadığım için geriye götürüldü. Yeni sevkiyat ile ürünler getirildi. Ürünleri yerleştirirken üst üste yerleştirip buzdolabın vurdukları kısımları hasarlı olan bölgeyi kamufle edip koymuşlar müşt...