to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Shop İndirim Kuponu Beyaz Eşyalarda Geçerli Olmadı Ve Sorunum Çözülmedi
12.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta yoluyla iletilen ve “BM2-65C5-1XCL-FX4C” koduna sahip Samsung Shop indirim kuponunun kampanya açıklamasında tüm beyaz eşyalarda geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak Gaziantep’teki hesabımla beyaz eşya kategorisindeki çeşitli ürünlerde defalarca denememe rağmen, sistem kuponu hiçbir üründe kabul etmedi ve İngilizce bir hata mesajı ile karşılaştım.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerinize de ilettim. Görüştüğüm temsilciler, kuponun aktif olmadığını teyit etti ve konunun inceleneceğini, tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak birkaç gündür herhangi bir çözüm veya bilgilendirme almadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kuponun geçerli hale getirilmesini veya alternatif bir çözüm (örneğin yeni bir kupon tanımlanması) sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ederim.
K**** İ****** K***
0553*****17
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerim yazdım herhalde şablon mesaj atıp geçiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
